वृद्धजनों के साथ दुर्व्यवहार: वृद्ध लोगों का वित्तीय शोषण

वृद्ध लोगों का वित्तीय शोषण एक गंभीर और अक्सर छिपी हुई समस्या है जिसके परिणाम विनाशकारी होते हैं।

वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार के बारे में शीर्ष 3 संदेश:

1. वित्तीय दुर्व्यवहार के परिणाम वृद्ध लोगों के लिए विनाशकारी हो सकते हैं, जिससे उन्हें निरंतर वित्तीय नुकसान, आवास की असुरक्षा, अपूर्ण आवश्यकताएं और खुशहाली की हानि हो सकती है।

2. वृद्ध व्यक्ति के वित्तीय दुरुपयोग के जोखिम में योगदान देने वाले कारकों में अलगाव, दूसरों पर निर्भरता, कम वित्तीय साक्षरता, पारिवारिक गतिशीलता और सांस्कृतिक या भाषाई बाधाएं शामिल हो सकती हैं।

3. चेतावनी के संकेतों में बैंक स्टेटमेंट में अजीब लेनदेन या पैसा न पहुंचने की जानकारी, दूसरों के दबाव में होने की भावना, वसीयत बदलने या पैसा उधार देने की मांग, तथा भुगतान न किए गए या पहचाने न गए बिल नोटिस शामिल हो सकते हैं।

वित्तीय दुरुपयोग - किसी व्यक्ति के धन या संपत्ति की चोरी या दुरुपयोग - किसी के भी साथ हो सकता है, लेकिन वृद्ध लोग विशेष रूप से जोखिम में होते हैं। जब ऐसा होता है, तो इसके परिणाम विनाशकारी हो सकते हैं। इससे निरंतर वित्तीय असुरक्षा, विश्वास के टूटे हुए रिश्ते, आत्मविश्वास और आत्म-सम्मान में कमी, और जीवन की गुणवत्ता और खुशहाली में कमी आ सकती है।

यह समझना मुश्किल हो सकता है कि क्या हो रहा है और यह समझना और भी मुश्किल हो सकता है कि इसके बारे में क्या किया जाए। वित्तीय दुरुपयोग क्या है, यह क्यों और कैसे होता है, और मदद कहाँ से प्राप्त की जा सकती है, यह समझना हमारी वित्तीय सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है।

वृद्ध लोगों का वित्तीय शोषण क्या है?

वित्तीय दुरुपयोग किसी व्यक्ति के धन, संपत्ति या परिसंपत्तियों पर नियंत्रण, दुरुपयोग या चोरी है। जब वृद्ध लोग वित्तीय शोषण का अनुभव करते हैं, तो यह उनकी वित्तीय सुरक्षा और स्वायत्तता को प्रभावित करता है।

दुर्भाग्य से, नुकसान पहुँचाने वाला व्यक्ति अक्सर कोई ऐसा व्यक्ति होता है जिस पर वृद्ध व्यक्ति को भरोसा होना चाहिए – आमतौर पर, लेकिन हमेशा नहीं, एक वयस्क बच्चा। वित्तीय शोषण वृद्ध व्यक्ति की जानकारी के बिना भी हो सकता है – और अक्सर, यह तकनीकी रूप से अवैध नहीं होता। लेकिन यह फिर भी गलत है, क्योंकि वृद्ध व्यक्ति को नुकसान या हानि का सामना करना पड़ता है, जिसके आमतौर पर गंभीर परिणाम होते हैं।

वृद्धों के वित्तीय दुरुपयोग के उदाहरण

वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार कई रूप ले सकता है - उदाहरण के लिए:

• आपके धन, संपत्ति या परिसंपत्तियों का दुरुपयोग या चोरी करना

• बिना अनुमति के आपका पैसा निकालना

• अपने स्वयं के धन तक अपनी पहुंच को नियंत्रित करना

• आपकी सहमति के बिना आपके लिए वित्तीय निर्णय लेना

• अपनी खरीदारी करें लेकिन छुट्टे पैसे रखें

• बिना सहमति के अपना घर या सामान बेचना

• ऋण न चुकाना

• घरेलू खर्चों में योगदान न देना

• अटॉर्नी की शक्तियों का दुरुपयोग

• आपको पैसा, संपत्ति या सम्पत्ति देने या उधार देने के लिए दबाव डालना

• आप पर अपनी वसीयत बनाने या बदलने का दबाव डालना

• परिवारों और समुदायों के बीच संसाधनों के बंटवारे का लाभ उठाना

• 'विरासत अधीरता' के साथ कार्य करना

• भावनात्मक रूप से आपको ऐसे समझौतों के लिए मजबूर करना जो आप नहीं करना चाहते

खाते तक पहुंच: फ्रांसेसा की कहानी [i]

साठ साल की उम्र की फ्रांसेस्का अपनी बैंकिंग खुद करना पसंद करती थीं, लेकिन कोविड के दौरान उन्हें बैंक शाखा तक पहुँचने में दिक्कत हुई। उन्होंने अपनी बेटी को अपने खाते में हस्ताक्षर करने का अधिकार दे दिया ताकि वह फ्रांसेस्का की बैंकिंग में मदद कर सके। हालाँकि, बेटी ने जल्द ही फ्रांसेस्का के सारे पैसे निकाल लिए।

बैंक के पास धनराशि वसूलने का कोई आधार नहीं था क्योंकि बेटी खाते पर हस्ताक्षरकर्ता थी। फ्रांसेस्का बेसहारा हो गई, अपनी कार में रह रही थी या दोस्तों के सोफ़े पर सो रही थी।

वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार के प्रभाव

वित्तीय शोषण वृद्ध लोगों को केवल धन या संपत्ति के तत्काल नुकसान से कहीं अधिक प्रभावित करता है। इसके कारण वे भोजन खरीदने, बिलों का भुगतान करने या चिकित्सा देखभाल का खर्च उठाने में असमर्थ हो सकते हैं, और आवास असुरक्षित हो सकता है। और ये कठिनाइयाँ शोषण बंद होने के बाद भी लंबे समय तक बनी रह सकती हैं।

इसके प्रभाव भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक भी हो सकते हैं। वे भविष्य को लेकर चिंतित, भ्रमित, ठगा हुआ और शक्तिहीन महसूस कर सकते हैं। आर्थिक शोषण का शिकार होने वाले कई बुज़ुर्ग लोग जो कुछ हुआ उसके लिए शर्म, अपराधबोध या शर्मिंदगी महसूस करते हैं, और कुछ लोग सामाजिक संपर्क से दूर हो जाते हैं, जिससे वे अकेले पड़ जाते हैं। ऐसी भावनाओं के कारण मदद पाना मुश्किल हो सकता है, और उनकी पहले से ही खराब सेहत और भी बदतर हो सकती है।

वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार कैसे होता है?

वृद्धों के साथ दुर्व्यवहार के सभी रूपों की तरह, वित्तीय दुर्व्यवहार भी एक जटिल समस्या है। कई मामलों में, नुकसान पहुँचाने वाले व्यक्ति की परिस्थितियाँ एक बड़ी भूमिका निभाती हैं - उदाहरण के लिए, अपनी आर्थिक कठिनाइयों से जूझ रहे एक वयस्क बच्चे में विरासत के प्रति अधीरता, अपने माता-पिता के धन पर अधिकार की भावना विकसित हो सकती है। मादक पदार्थों की लत, रिश्तों का टूटना, घरेलू हिंसा और नौकरी छूटना इस व्यवहार के अन्य कारण हो सकते हैं।

एक वृद्ध व्यक्ति के वित्तीय दुर्व्यवहार का जोखिम कई कारकों से बढ़ सकता है:

• वित्तीय ज्ञान या भागीदारी का अभाव - इसके कारकों में कम डिजिटल साक्षरता, कम संख्यात्मक कौशल या धन प्रबंधन को लिंग-आधारित गतिविधि मानने के पारंपरिक विचार शामिल हो सकते हैं

• अधिकारों या दुर्व्यवहार के बारे में जागरूकता का अभाव - लोग दूसरों के बुरे व्यवहार पर सवाल भी नहीं उठाते

• संज्ञानात्मक गिरावट या कम स्वतंत्रता - दूसरों पर निर्भर रहने की आवश्यकता एक वृद्ध व्यक्ति को असुरक्षित बना सकती है

• अलगाव - सीमित सामाजिक दायरे का मतलब है कि कम लोग ही यह देख पाते हैं कि क्या हो रहा है और हस्तक्षेप कर पाते हैं

• वित्तीय सेवाओं और सलाह तक सीमित पहुंच - उदाहरण के लिए, ग्रामीण और क्षेत्रीय क्षेत्रों में, परामर्श के लिए कोई बैंक या वित्तीय सलाहकार उपलब्ध नहीं हो सकते हैं

• सांस्कृतिक प्रथाएँ और भाषाई बाधाएँ - पारंपरिक रूप से वृद्ध लोगों से अपेक्षा की जाती है कि वे वित्तीय प्रबंधन का काम वयस्क बच्चों को सौंप दें, या भाषाई बाधाएँ धन प्रबंधन को कठिन बना देती हैं

वित्तीय दुरुपयोग को देखना कठिन क्यों हो सकता है?

वृद्धों के साथ होने वाले वित्तीय दुर्व्यवहार का पता न चल पाने का एक कारण यह है कि यह अक्सर विश्वास के रिश्तों में होता है - वृद्धों के साथ होने वाला वित्तीय दुर्व्यवहार आमतौर पर वयस्क बच्चों द्वारा किया जाता है। पारिवारिक गतिशीलता, भ्रम, वफ़ादारी या सांस्कृतिक कारणों से वृद्ध व्यक्ति अपनी बात नहीं रख पाता, और स्थिति से बाहर के लोगों को यह देखने का अवसर नहीं मिल पाता कि क्या हो रहा है।

यह दुर्व्यवहार सूक्ष्म भी हो सकता है। एक वयस्क बच्चे का कुछ समय के लिए माता-पिता के घर में रहना अजीब नहीं लग सकता, लेकिन अगर वे खर्चों में योगदान नहीं देते, तो यह अनदेखा वित्तीय दुर्व्यवहार हो सकता है।

वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार के सामान्य संकेत

अगर आप बुज़ुर्ग हैं, या किसी बुज़ुर्ग व्यक्ति का समर्थन करते हैं, तो कुछ गड़बड़ होने के संकेतों पर ध्यान दें। इनमें शामिल हो सकते हैं:

• बैंक स्टेटमेंट में परिवर्तन, जैसे कि निकासी जो आपको याद नहीं है, सामान्य से अधिक भुगतान या निकासी, विक्रेता जिन्हें आप नहीं पहचानते

• किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने, अपनी वसीयत बदलने, पैसे उधार देने या गारंटर बनने के लिए सहमत होने, या ऐसा कुछ करने के लिए दबाव महसूस करना जिसे आप नहीं समझते

• उन दस्तावेजों पर जाली या भूले हुए हस्ताक्षर जिन पर हस्ताक्षर करना आपको याद नहीं है

• बयान और दस्तावेज़ नहीं पहुँच रहे हैं

• जब आप आश्वस्त हों कि आपके पास पर्याप्त धनराशि है, तो अवैतनिक बिलों की सूचना

• अपने स्वयं के धन का प्रबंधन करने में असमर्थ महसूस करना या अचानक अपने बैंक खाते में ऑनलाइन लॉग इन करने में असमर्थ होना

• ऐसे बिलों या ऋणों की सूचनाएं जिन्हें आपने अधिकृत नहीं किया है या जिनके लिए आपने हस्ताक्षर करना याद नहीं है।

हमारे लेख 'वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार के चेतावनी संकेत' में वृद्धों के साथ वित्तीय दुर्व्यवहार को पहचानने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।

वृद्धों के संभावित वित्तीय दुरुपयोग पर कैसे प्रतिक्रिया दें

अगर आपको लगता है कि आप (या आपका कोई जानने वाला) आर्थिक शोषण का शिकार हो रहा है, तो खुलकर बोलें। कुछ कदम हैं जो आप उठा सकते हैं और कुछ लोगों की मदद ले सकते हैं।

• तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें। बैंक कर्मचारी संदिग्ध लेनदेन को रोक सकते हैं, लेनदेन की सीमा तय कर सकते हैं या आपको यह समझने में मदद कर सकते हैं कि आपके पैसे के साथ क्या होना चाहिए और क्या नहीं। वे आपकी स्थायी पावर ऑफ अटॉर्नी की एक प्रति भी रख सकते हैं ताकि वे जाँच सकें कि आपने क्या अधिकृत किया है।

• जो हो रहा है, उसके बारे में बात करें। अपनी चिंताओं को उस स्थिति से बाहर किसी व्यक्ति के साथ साझा करें और उनका दृष्टिकोण जानें। हो सकता है कि आप कल्पना न कर रहे हों।

• समस्या पैदा करने वाले व्यक्ति से बात करें। हो सकता है उन्हें अपने कार्यों के प्रभाव का एहसास न हो। ऐसा तभी करें जब आप सुरक्षित और सहज महसूस करें - बातचीत के दौरान आपके साथ किसी और का होना मददगार हो सकता है।

• 1800 ELDERHelp से 1800 353 374 पर संपर्क करें । यह ऑस्ट्रेलियाई सरकार सेवा आपके कॉल को आपके राज्य या क्षेत्र में एक फोन लाइन सेवा पर पुनर्निर्देशित करेगी, जहां आप मदद और सलाह के लिए किसी से बात कर सकते हैं।

• सलाह, जानकारी और विशेषज्ञ सहायता के लिए सहायता सेवाओं से संपर्क करें । हमारी सेवा प्रदाता खोजें निर्देशिका आज़माएँ।

• कानूनी सलाह लें । अपने नज़दीकी वकील, सामुदायिक कानूनी केंद्र या कानूनी सहायता सेवा से बात करें। अपने अधिकारों के बारे में जानें और जानें कि कानून आपकी किस तरह मदद कर सकता है।

• दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति से संपर्क तोड़ दें । यह मुश्किल हो सकता है - खासकर पारिवारिक स्थिति में - इसलिए आपको इसके लिए बाहरी मदद की आवश्यकता हो सकती है।

दुर्व्यवहार रोकना: डॉट की कहानी

डॉट, जिसे मनोभ्रंश था, ने अपने बेटे टेड को वित्तीय शक्ति दी जब वह नर्सिंग होम में गई। टेड ने अपनी बचत का $ 200,000 का निवेश किया, अपने घर की बिक्री का संतुलन।

डॉट की बेटी सुसान को शक था कि टेड ने अपनी नौकरी छूटने के बाद इस पैसे से अपना गिरवी का कर्ज चुकाया होगा। जब सुसान ने उससे इस बारे में पूछा, तो उसने डॉट के पैसों के दुरुपयोग की बात स्वीकार कर ली, लेकिन चूँकि वह अब दिवालिया हो चुका था, इसलिए उसके घर की सारी इक्विटी दिवालियापन ट्रस्टी को देनी पड़ी।

सुसान पुलिस के पास गई, जिसने टेड के कृत्य को चोरी या आपराधिक मामला नहीं माना, क्योंकि वे इसे एक दीवानी मामला मानते थे। हालाँकि यह साबित करना आसान होता कि टेड ने एक वकील के रूप में अपने कर्तव्य का उल्लंघन करते हुए पैसे लिए थे, लेकिन दीवानी कार्यवाही बहुत लंबी और महंगी हो सकती थी, और टेड ली गई रकम चुकाने में असमर्थ होता।

इसके बजाय, सुसान ने यह मामला अपने राज्य के सिविल और प्रशासनिक न्यायाधिकरण में ले लिया, जिसने आगे किसी भी दुरुपयोग को रोकने के लिए टेड के स्थान पर उसे डॉट का वकील नियुक्त कर दिया।

वृद्ध लोगों के वित्तीय शोषण को रोकना

वृद्ध लोगों के साथ होने वाले वित्तीय दुर्व्यवहार को रोकना ज़रूरी है, लेकिन इसे होने से रोकना (या इसके होने की संभावना को कम करना) उससे भी बेहतर है। हम अपनी या दूसरों की सुरक्षा के लिए क्या कर सकते हैं?

• इस मुद्दे के बारे में अपनी जागरूकता और समझ बढ़ाएँ। अपने बैंक के संसाधन, वरिष्ठ नागरिक संघ के न्यूज़लेटर्स, डिजिटल साक्षरता कार्यक्रम और सरकारी सलाह जैसी जानकारी खोजें और पढ़ें।

• वित्तीय व्यवस्था और निर्णय लेने से पहले पेशेवर सलाह लें । किसी वित्तीय सलाहकार, वकील या बैंकिंग कर्मचारी से बात करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि आप अपनी वित्तीय सुरक्षा से समझौता न करें।

• किसी वकील या सामुदायिक कानूनी केंद्र से सलाह लेकर स्थायी पावर ऑफ अटॉर्नी जैसे सुरक्षा दस्तावेज तैयार करें ।

• अपनी व्यक्तिगत वित्तीय सुरक्षा का सक्रिय रूप से प्रबंधन करें । ऑनलाइन बैंकिंग पासवर्ड नियमित रूप से बदलें, अपने बैंक स्टेटमेंट पर नज़र रखें और उन लेन-देनों के बारे में जानकारी प्राप्त करें जिन्हें आप नहीं जानते।

• वित्तीय मामलों पर परिवार के साथ स्पष्ट रूप से बातचीत करें : आप उन्हें जो पैसा उधार देते हैं, उसकी वापसी की अपेक्षाएं, आपकी संपत्ति के लिए आपके इरादे, क्या यह उपहार है या ऋण।

• अगर आपके परिवार को रिश्तों, वित्तीय या संचार संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, तो पारिवारिक मध्यस्थता का सहारा लें । मध्यस्थता आपके अधिकारों और सुरक्षा का ध्यान रखते हुए, कठिन बातचीत करने और मतभेदों को सुलझाने में आपकी मदद कर सकती है।

• अन्य लोगों के साथ जुड़े रहें और उनसे जुड़े रहें । वित्तीय दुर्व्यवहार के प्रति आपकी संवेदनशीलता में अलगाव एक महत्वपूर्ण कारक हो सकता है, इसलिए अपने परिवार, दोस्तों और अपने समुदाय के लोगों के साथ सक्रिय संपर्क में रहें।

और अधिक जानकारी प्राप्त करें

• एडवोकेअर, ' अपने वित्त की सुरक्षा ' (पीडीएफ टिपशीट, 436KB)

• ऑस्ट्रेलियाई बैंकिंग एसोसिएशन, 2019, ' सुरक्षित और समझदार: वृद्ध लोगों को दुर्व्यवहार, घोटाले और धोखाधड़ी से बचने में मदद करने के लिए एक मार्गदर्शिका ' (पीडीएफ पुस्तिका, 1.4 एमबी)

• कम्पास, ' वित्तीय दुरुपयोग से स्वयं को सुरक्षित रखना ' (वेब लेख)

• कम्पास, वित्तीय शोषण (विषय क्षेत्र)

• वित्तीय सेवा परिषद, 2019, ' बुजुर्गों के वित्तीय दुरुपयोग की रोकथाम के लिए एफएससी गाइड ' (पीडीएफ पुस्तिका, 965KB)

• नेशनल सीनियर्स ऑस्ट्रेलिया, 2022, ' घोटाले और वित्तीय दुरुपयोग अपडेट: नेशनल सीनियर्स ऑस्ट्रेलिया से स्नैपशॉट' (पीडीएफ रिपोर्ट, 622KB)