गोपनीयता नीति

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कम्पास और एल्डर एब्यूज एक्शन ऑस्ट्रेलिया लिमिटेड (ईएए) के लिए महत्वपूर्ण है। कम्पास और ईएए गोपनीयता के अधिकार और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

यह दस्तावेज़ बताता है कि कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, धारण और उपयोग कर सकते हैं। EAAA को अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार इसके उपयोग, भंडारण और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं।

कम्पास और ईएए क्या व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी एकत्र करते हैं?

व्यक्तिगत जानकारी
व्यक्तिगत जानकारी जानकारी या एक राय है (डेटाबेस का हिस्सा बनाने वाली जानकारी या राय सहित) जिससे किसी की पहचान निर्धारित करना संभव है।

किसी विशेष व्यक्ति के बारे में कम्पास और ईएए द्वारा एकत्र की गई जानकारी संग्रह की परिस्थितियों के आधार पर अलग-अलग होगी। इसमें किसी व्यक्ति के संपर्क विवरण (नाम, ईमेल और / या डाक पता, फोन नंबर), जन्म तिथि, लिंग, क्रेडिट कार्ड विवरण, ड्राइवर का लाइसेंस नंबर, पासपोर्ट नंबर, बीमा विवरण, रोजगार इतिहास, योग्यता या ईएए के साथ संचार इतिहास शामिल हो सकते हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं।

संवेदनशील जानकारी
संवेदनशील जानकारी एक प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी है जिसमें किसी के बारे में जानकारी या राय भी शामिल है:

• नस्लीय या जातीय मूल;

• राजनीतिक राय;

• एक राजनीतिक संघ, पेशेवर या व्यापार संघ या ट्रेड यूनियन की सदस्यता;

• धार्मिक विश्वास या संबद्धता या दार्शनिक विश्वास;

• यौन प्राथमिकताएं या प्रथाएं;

• आपराधिक रिकॉर्ड; नहीं तो

• स्वास्थ्य, आनुवंशिक जानकारी या विकलांगता।

यदि यह परिस्थितियों में यथोचित रूप से आवश्यक है, तो कम्पास और ईएए संवेदनशील जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जैसे कि किसी व्यक्ति का चिकित्सा इतिहास, राष्ट्रीयता, उनकी जातीय पृष्ठभूमि या विकलांगता।

संवेदनशील जानकारी एकत्र करते समय कम्पास और ईएए को सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। कम्पास और ईएए इस गोपनीयता नीति के अनुसार उपयोग के लिए प्रदान की गई सभी संवेदनशील जानकारी के संग्रह के लिए सहमति ग्रहण करेंगे, जब तक कि अन्यथा नहीं बताया गया हो।

कम्पास और ईएए व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?

जानकारी तब एकत्र की जा सकती है जब आप:

• कम्पास और ईएए या किसी अन्य निकाय के किसी भी प्रकाशन की सदस्यता लें जो इलेक्ट्रॉनिक प्रकाशनों सहित ईएएए (ईएएए एफिलिएट) से संबद्ध है;

• एक आवेदन, सहमति पत्र, सर्वेक्षण, प्रतिक्रिया फॉर्म या घटना रिपोर्ट में कम्पास, ईएएए या ईएएए संबद्ध को विवरण प्रदान करें;

• कम्पास या ईएएए के ऑनलाइन सिस्टम में से एक में व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के लिए सहमत हों;

• कम्पास वेबसाइट, www.compass.info या ईएएए संबद्ध की वेबसाइट तक पहुंचें;

• ईमेल, टेलीफोन या मेल के माध्यम से कम्पास या ईएए से संपर्क करें या सोशल मीडिया के माध्यम से कम्पास या ईएए के साथ संलग्न हों;

• कम्पास, ईएएए या ईएएए संबद्ध द्वारा चलाए जा रहे किसी भी कार्यक्रम, गतिविधि या कार्यक्रम में भाग लें;

• कम्पास, ईएएए या अधिकृत एजेंट या लाइसेंसधारी से उत्पादों या सेवाओं की खरीद;

• बोर्ड, कम्पास या ईएएए की एक समिति या कार्यकारी समूह में चुने या नियुक्त किए जाते हैं;

• कम्पास, ईएएए या ईएएए संबद्ध के साथ रोजगार या स्वयंसेवक की स्थिति के लिए आवेदन करें; नहीं तो

• जहां कम्पास और ईएए को कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होती है (शिक्षा, बाल संरक्षण, कार्य स्वास्थ्य और सुरक्षा कानून, धर्मार्थ संग्रह, चिकित्सा उपचार या ऑस्ट्रेलिया में अन्य कानून के लिए)।

जानकारी प्रदान करना
परिस्थितियों के आधार पर, कुछ प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होगी और अन्य वैकल्पिक हो सकते हैं। यदि आप अनुरोधित कुछ या सभी जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो यह कम्पास और ईएए की आपके साथ संवाद करने या अनुरोधित उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

अनुरोधित जानकारी प्रदान नहीं करके, आप कार्यक्रमों में भाग लेने, सेवाओं को प्राप्त करने, या कम्पास, ईएएए या ईएएए संबद्ध के साथ रोजगार या स्वयंसेवक पदों के लिए आवेदन करने की अपनी क्षमता को खतरे में डाल सकते हैं। यदि कंपास या ईएएए के लिए अनुरोधित जानकारी या सहमति प्रदान नहीं करने के परिणामस्वरूप आपसे निपटना अव्यावहारिक है, तो कम्पास और ईएएए ऐसा करने से इनकार कर सकते हैं।

तीसरे पक्ष से संग्रह
कम्पास, ईएएए या एक ईएए Affiliate माता-पिता या उस बच्चे से जुड़े अन्य जिम्मेदार व्यक्ति से बच्चे के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकता है।

कई परिस्थितियों में, कम्पास और ईएए ईएए संबद्ध या अन्य तीसरे पक्ष से जानकारी एकत्र करते हैं।

ऐसे तीसरे पक्षों के उदाहरणों में सरकार और कानून प्रवर्तन निकाय शामिल हो सकते हैं।

सूचना भंडारण और सुरक्षा
कम्पास और ईएए कागज और इलेक्ट्रॉनिक रूप सहित विभिन्न तरीकों से जानकारी संग्रहीत करते हैं।

हम जिन लोगों से और उनके साथ बातचीत करते हैं, उनके बारे में हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, उसमें से अधिकांश को ईएए के डेटाबेस में जोड़ा जाता है। जब आपकी जानकारी कम्पास और ईएए के डेटाबेस में दर्ज की जाती है, तो जानकारी आपके बारे में आयोजित अन्य जानकारी के साथ संयुक्त या लिंक की जा सकती है।

कम्पास और ईएए के लिए व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा महत्वपूर्ण है। कम्पास और ईएएए ने हमारे पास मौजूद जानकारी को दुरुपयोग, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए कदम उठाए हैं। कंपास और ईएएए उपयोग के कुछ सुरक्षा उपायों में हमारे कर्मचारियों, स्वयंसेवकों, ईएएए सहयोगियों और सेवा प्रदाताओं की सख्त गोपनीयता आवश्यकताएं, सिस्टम एक्सेस के लिए सुरक्षा उपाय और हमारी वेबसाइट के लिए सुरक्षा उपाय शामिल हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी अनधिकृत नुकसान, प्रकटीकरण या पहुंच से बचाना चाहते हैं। हालांकि, यदि कोई गंभीर डेटा उल्लंघन होता है, तो हमें उल्लंघन की परिस्थितियों के बारे में गोपनीयता अधिनियम के तहत आवश्यक होने पर आपको सूचित करना होगा और ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय को सलाह देने की भी आवश्यकता हो सकती है।

कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे करते हैं?

प्रयोग
कम्पास, ईएए, और तीसरे पक्ष जिनके लिए हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:

• अपनी पहचान सत्यापित करें;

• पूर्ण पृष्ठभूमि की जांच;

• कम्पास और ईएए से संबंधित सेवाओं, कार्यक्रमों, गतिविधियों और अन्य घटनाओं का अनुसंधान, विकास, संचालन, प्रशासन और बाजार;

• हमारे और तीसरे पक्ष द्वारा उपलब्ध कराए गए उत्पादों, सेवाओं और विशेष प्रस्तावों का अनुसंधान, विकास और विपणन;

• चिकित्सा उपचार से जुड़ी या आवश्यक आपातकालीन स्थितियों का जवाब देना;

• कंपास और ईएएए की वेबसाइट और सोशल मीडिया चैनलों तक पहुंच के साथ प्रशासन, प्रबंधन और प्रदान करें;

• कम्पास और ईएएए के ग्राहक संबंध डेटाबेस का प्रबंधन;

• आपको कम्पास और ईएए की सेवाओं के बारे में समाचार और जानकारी प्रदान करें;

• कम्पास और ईएएए की सेवाओं का प्रबंधन और वृद्धि;

• आपके साथ संवाद करें;

• अपनी गतिविधि की जांच करें जिसे हमें कम्पास और ईएएए के नियमों और शर्तों में से किसी का उल्लंघन होने का संदेह है; और

• आपको विभिन्न माध्यमों के माध्यम से कम्पास और ईएएए की गतिविधियों और अवसरों से संबंधित समाचार और जानकारी के बारे में सूचित रखें।

कम्पास और ईएए यह सुनिश्चित करने के लिए स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग कर सकते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं सुरक्षित रूप से और प्रतिभागियों की आवश्यकता के अनुसार प्रदान की जाती हैं। स्वास्थ्य संबंधी जानकारी बीमा उद्देश्यों के लिए भी रखी जा सकती है। इसके अलावा, हम अनुसंधान करने, सरकार को सबमिशन तैयार करने या घटनाओं और गतिविधियों की योजना बनाने के लिए डी-आइडेंटिफाइड स्वास्थ्य जानकारी और अन्य संवेदनशील जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

प्रकटीकरण
कम्पास और ईएएए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कई संगठनों को प्रकट कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• कम्पास और ईएएए संबद्ध और ऑस्ट्रेलिया में ईएएए की सेवाओं और कार्यक्रमों में शामिल अन्य संगठन;

• कंपनियां जो हम कम्पास और ईएए की ओर से कार्यों और गतिविधियों को पूरा करने के लिए संलग्न हैं, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन और सम्मेलन जैसे कार्यक्रम शामिल हैं;

• हमारे पेशेवर सलाहकार, जिसमें हमारे एकाउंटेंट, लेखा परीक्षक और वकील शामिल हैं;

• हमारे बीमाकर्ता; और

• अन्य परिस्थितियों में कानून द्वारा अनुमति दी गई है।

कुछ परिस्थितियों में, व्यक्तिगत जानकारी ऑस्ट्रेलिया के बाहर भी प्रकट की जा सकती है। ऐसी परिस्थितियों में, कम्पास और ईएएए यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयासों का उपयोग करेंगे कि ऐसी पार्टियां एक कानून, बाध्यकारी योजना या अनुबंध के अधीन हैं जो प्रभावी रूप से जानकारी के निष्पक्ष संचालन के लिए सिद्धांतों को बनाए रखती हैं जो ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के समान हैं।

बेहतर सेवाएं प्रदान करने और विपणन उद्देश्यों के लिए गैर-संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना (सेवा प्रदाताओं को ऐसी जानकारी के प्रकटीकरण सहित)।

प्रत्येक व्यक्ति जिसका डेटा कम्पास और ईएए द्वारा एकत्र किया जाता है, उसके पास नीचे दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से ईएएए के गोपनीयता अधिकारी को लिखित में अनुरोध करके या हमसे किसी भी संचार में शामिल ऑप्ट-आउट प्रक्रियाओं का उपयोग करके ई-मेल, एसएमएस या पोस्ट किए गए प्रस्तावों को अस्वीकार करने का विकल्प होता है (हालांकि, उन संचारों से सदस्यता रद्द करने के विकल्प से संबंधित जानकारी बरकरार रखी जा सकती है)।

अन्य खुलासे
इसके अलावा, कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत जानकारी का भी खुलासा कर सकते हैं:

• आपकी व्यक्त या निहित सहमति के साथ;

• जब आवश्यक हो या कानून द्वारा अधिकृत हो;

• उचित रूप से आवश्यक होने पर एक प्रवर्तन निकाय के लिए; नहीं तो

• किसी व्यक्ति या सार्वजनिक स्वास्थ्य या सुरक्षा के लिए खतरे को कम करना या रोकना।

कम्पास और ईएएए वेबसाइट
जब उपयोगकर्ता ईएए के स्वामित्व वाली और / या प्रबंधित वेबसाइटों पर जाते हैं, तो हमारे सिस्टम साइट (साइटों) के उनके उपयोग के बारे में कुछ जानकारी रिकॉर्ड कर सकते हैं, जिसमें विज़िट किए गए वेब पेज और उनकी यात्रा का समय और तारीख शामिल है। ईएए इस जानकारी का उपयोग ईएए के स्वामित्व वाली और / या प्रबंधित वेबसाइटों के प्रदर्शन का विश्लेषण और सुधार करने में मदद करने के लिए करता है।

इसके अलावा, हम ईएए के स्वामित्व वाली और / या प्रबंधित वेबसाइटों पर "कुकीज़" का उपयोग कर सकते हैं। कुकीज़ छोटी पाठ फाइलें हैं जो किसी वेबसाइट को उस वेबसाइट का उपयोग करने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ताओं की वरीयताओं को याद रखने में मदद करती हैं। कुछ मामलों में, हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ कुछ व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकती हैं। कम्पास और ईएए इस जानकारी को उसी तरह से व्यवहार करेंगे जैसे हम एकत्रित अन्य व्यक्तिगत जानकारी करते हैं। आप इस जानकारी को एकत्र होने से रोकने के लिए अपने इंटरनेट ब्राउज़र पर कुकीज़ को अक्षम करने के लिए स्वतंत्र हैं; हालाँकि, आप उन्नत वेबसाइट अनुभव का लाभ खो देंगे जो कुकीज़ का उपयोग प्रदान कर सकता है।

ईएए के स्वामित्व वाली और / या प्रबंधित वेबसाइटों से जुड़ी वेबसाइटें ईएए के गोपनीयता मानकों, नीतियों या प्रक्रियाओं के अधीन नहीं हैं। कम्पास और ईएए किसी भी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण या सुरक्षा के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं ले सकते हैं जो आप किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट को प्रदान करते हैं।

कम्पास और ईएएए द्वारा आयोजित जानकारी तक पहुंचना और सुधार की मांग करना

कम्पास और ईएएए यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि यह जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, उपयोग करता है या प्रकट करता है वह सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। हालांकि, हम प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता पर भरोसा करते हैं।

हम सभी उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा और अद्यतन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप आपके बारे में हमारे द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना चाहते हैं, तो हम चाहते हैं कि आप अपना अनुरोध लिखित रूप में रखें। यदि हम आपको व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी हिस्से तक पहुंच की अनुमति नहीं देते हैं, तो हम आपके बारे में रखते हैं, हम आपको बताएंगे कि क्यों।

व्यक्ति नीचे दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से अनुरोध करके हमारे द्वारा आयोजित अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध भी कर सकते हैं। हम 14 दिनों के भीतर पहुंच के लिए आपके अनुरोध का जवाब देंगे और 30 दिनों के भीतर अनुरोधित जानकारी प्रदान करने का प्रयास करेंगे। यदि आपको लगता है कि आपके बारे में हमारे द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी गलत, अधूरी या पुरानी है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें और हम देखेंगे कि इसे ठीक किया गया है।

गोपनीयता के मुद्दों और शिकायतों को हल करना

संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, गुणवत्ता, सुरक्षा और आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच के संबंध में कोई भी मुद्दा या शिकायत इस पते पर ईएएए कार्यकारी अधिकारी को की जा सकती है:

कार्यकारी अधिकारी
बुजुर्ग दुर्व्यवहार कार्रवाई ऑस्ट्रेलिया
पीओ बॉक्स 31, वेस्टगेट 2048 एनएसडब्ल्यू
ईमेल: info@eaaa.org.au
फोन: 1800 960 026

हम 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत का जवाब देंगे और 90 दिनों के भीतर इसे हल करने का प्रयास करेंगे। यदि हम इस समय के भीतर आपकी शिकायत को हल करने में असमर्थ हैं, या आप परिणाम से नाखुश हैं, तो आप शिकायत दर्ज करने के लिए अपनी पूछताछ लाइन 1300 363 992 या वेबसाइट http://www.oaic.gov.au/ के माध्यम से ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।

कम्पास और ईएएए के व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ईएएए से संपर्क करें।

ईएए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है।