गोपनीयता नीति

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा Compass and Elder Abuse Action Australia Limited (EAAA) के लिए महत्वपूर्ण है। कम्पास और EAAA गोपनीयता के अधिकार और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

यह दस्तावेज़ निर्धारित करता है कि कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, पकड़ और उपयोग कर सकते हैं। EAAA को अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार इसके उपयोग, भंडारण और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं।

कम्पास और ईएएए क्या व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी एकत्र करते हैं?

व्यक्तिगत जानकारी
व्यक्तिगत जानकारी जानकारी या एक राय है (जानकारी या डेटाबेस का हिस्सा बनने वाली राय सहित) जिससे किसी की पहचान निर्धारित करना संभव है।

कम्पास और ईएएए द्वारा किसी विशेष व्यक्ति के बारे में एकत्र की गई जानकारी संग्रह की परिस्थितियों के आधार पर अलग-अलग होगी। इसमें शामिल हो सकते हैं, लेकिन किसी व्यक्ति के संपर्क विवरण (नाम, ईमेल और / या डाक पता, फोन नंबर), जन्म तिथि, लिंग, क्रेडिट कार्ड विवरण, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, पासपोर्ट नंबर, बीमा विवरण, रोजगार इतिहास, योग्यता या ईएएए के साथ संचार इतिहास तक सीमित नहीं है।

संवेदनशील जानकारी
संवेदनशील जानकारी एक प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी होती है जिसमें किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी या राय भी शामिल होती है:

• नस्लीय या जातीय मूल;

• राजनीतिक राय;

• एक राजनीतिक संघ, पेशेवर या व्यापार संघ या ट्रेड यूनियन की सदस्यता;

• धार्मिक विश्वास या संबद्धता या दार्शनिक विश्वास;

• यौन प्राथमिकताएं या प्रथाएं;

• आपराधिक रिकॉर्ड; नहीं तो

• स्वास्थ्य, आनुवंशिक जानकारी या विकलांगता।

यदि परिस्थितियों में यह उचित रूप से आवश्यक है, तो कम्पास और ईएएए किसी व्यक्ति के चिकित्सा इतिहास, राष्ट्रीयता, उनकी जातीय पृष्ठभूमि या विकलांगता जैसी संवेदनशील जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं।

संवेदनशील जानकारी एकत्र करते समय कम्पास और ईएएए को सहमति प्राप्त करना आवश्यक है। कम्पास और ईएएए इस गोपनीयता नीति के अनुसार उपयोग के लिए प्रदान की गई सभी संवेदनशील जानकारी के संग्रह के लिए सहमति ग्रहण करेंगे, जब तक कि अन्यथा न बताया जाए।

कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?

जानकारी तब एकत्र की जा सकती है जब आप:

• कम्पास और EAAA या किसी अन्य निकाय के किसी भी प्रकाशन की सदस्यता लें जो इलेक्ट्रॉनिक प्रकाशनों सहित EAAA (EAAA संबद्ध) से संबद्ध है;

• कम्पास, EAAA या एक एफ़लाइन, सहमति फ़ॉर्म, सर्वेक्षण, प्रतिक्रिया फ़ॉर्म या घटना रिपोर्ट में EAAA संबद्ध को विवरण प्रदान करें;

• कम्पास या ईएएए के ऑनलाइन सिस्टम में से एक में व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के लिए सहमत हों;

• कम्पास वेबसाइट, www.compass.info या EAAA संबद्ध की वेबसाइट तक पहुंचें;

• ईमेल, टेलीफोन या मेल के माध्यम से कम्पास या ईएएए से संपर्क करें या सोशल मीडिया के माध्यम से कम्पास या ईएएए के साथ संलग्न हों;

• कम्पास, ईएएए या ईए संबद्ध द्वारा संचालित किसी भी कार्यक्रम, गतिविधि या घटना में भाग लेना;

• कम्पास, ईएएए या अधिकृत एजेंट या लाइसेंसधारी से उत्पाद या सेवाएं खरीदें;

• बोर्ड के लिए चुने गए या नियुक्त किए जाते हैं, कम्पास या ईएएए की एक समिति या कार्य समूह;

• कम्पास, ईएएए या ईएएए सहयोगी के साथ रोजगार या स्वयंसेवक पद के लिए आवेदन करें; नहीं तो

• जहां कम्पास और EAAA को कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक है (शिक्षा, बाल संरक्षण, कार्य स्वास्थ्य और सुरक्षा कानून, धर्मार्थ संग्रह, चिकित्सा उपचार या ऑस्ट्रेलिया में अन्य कानून के लिए)।

जानकारी प्रदान करना
परिस्थितियों के आधार पर, कुछ प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होगी और अन्य वैकल्पिक हो सकते हैं। यदि आप अनुरोधित कुछ या सभी जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो यह कम्पास और EAAA की आपके साथ संवाद करने या अनुरोधित उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

अनुरोधित जानकारी प्रदान न करके, आप कार्यक्रमों में भाग लेने, सेवाएं प्राप्त करने, या कम्पास, EAAA या EAAA संबद्ध के साथ रोजगार या स्वयंसेवी पदों के लिए आवेदन करने की अपनी क्षमता को खतरे में डाल सकते हैं। यदि कम्पास या ईएएए के लिए आपके साथ व्यवहार करना अव्यावहारिक है, जिसके परिणामस्वरूप आप अनुरोधित जानकारी या सहमति प्रदान नहीं करते हैं, तो कम्पास और ईएएए ऐसा करने से इनकार कर सकते हैं।

तृतीय पक्षों से संग्रह
कम्पास, ईएएए या एक ईएएए संबद्ध माता-पिता या उस बच्चे से जुड़े अन्य जिम्मेदार व्यक्ति से बच्चे के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकता है।

कई परिस्थितियों में, कम्पास और ईएएए ईएएए सहयोगी या अन्य तृतीय पक्षों से जानकारी एकत्र करते हैं।

ऐसे तीसरे पक्ष के उदाहरणों में सरकार और कानून प्रवर्तन निकाय शामिल हो सकते हैं।

सूचना भंडारण और संरक्षण
कम्पास और ईएएए कागज और इलेक्ट्रॉनिक रूप सहित विभिन्न तरीकों से जानकारी संग्रहीत करते हैं।

जिन लोगों से हम बातचीत करते हैं, उनके बारे में और उनके बारे में जो जानकारी हम एकत्र करते हैं, उनमें से अधिकांश ईएएए के डेटाबेस में जोड़ी जाती है। जब आपकी जानकारी कम्पास और ईएएए के डेटाबेस में दर्ज की जाती है, तो जानकारी को आपके बारे में आयोजित अन्य जानकारी के साथ जोड़ा या जोड़ा जा सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कम्पास और EAAA के लिए महत्वपूर्ण है। कम्पास और ईएएए ने हमारे पास मौजूद जानकारी को दुरुपयोग, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए कदम उठाए हैं। कम्पास और ईएएए के कुछ सुरक्षा उपायों में हमारे कर्मचारियों, स्वयंसेवकों, ईएएए सहयोगियों और सेवा प्रदाताओं की सख्त गोपनीयता आवश्यकताएं, सिस्टम एक्सेस के लिए सुरक्षा उपाय और हमारी वेबसाइट के लिए सुरक्षा उपाय शामिल हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी अनधिकृत नुकसान, प्रकटीकरण या पहुंच से बचाना चाहते हैं। हालांकि, यदि कोई गंभीर डेटा उल्लंघन होता है, तो हमें उल्लंघन की परिस्थितियों के बारे में गोपनीयता अधिनियम के तहत आवश्यक होने पर आपको सूचित करना चाहिए और ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय को सलाह देने की भी आवश्यकता हो सकती है।

कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत और संवेदनशील जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे करते हैं?

प्रयोग
कम्पास, EAAA, और तृतीय पक्ष जिन्हें हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:

• अपनी पहचान सत्यापित करें;

• पूर्ण पृष्ठभूमि की जांच;

• अनुसंधान, विकास, चलाने, प्रशासन और बाजार सेवाओं, कार्यक्रमों, गतिविधियों और कम्पास और EAAA से संबंधित अन्य घटनाओं;

• अनुसंधान, विकास और बाजार उत्पादों, सेवाओं और विशेष प्रस्तावों हमारे और तीसरे पक्ष द्वारा उपलब्ध कराया गया;

• आपातकालीन स्थितियों का जवाब देना जिसमें चिकित्सा उपचार शामिल है या आवश्यकता है;

• प्रशासित, प्रबंधन और आपको कम्पास और ईएएए की वेबसाइट और सोशल मीडिया चैनलों तक पहुंच प्रदान करना;

• कम्पास और ईएएए के ग्राहक संबंध डेटाबेस का प्रशासन करें;

• आपको कम्पास और ईएएए की सेवाओं के बारे में समाचार और जानकारी प्रदान करते हैं;

• कम्पास और ईएएए की सेवाओं का प्रबंधन और वृद्धि;

• आपके साथ संवाद करें;

• अपनी गतिविधि की जांच करें जिस पर हमें कम्पास और ईएएए के किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन होने का संदेह है; और

• आपको विभिन्न माध्यमों से कम्पास और ईएएए की गतिविधियों और अवसरों से संबंधित समाचारों और सूचनाओं से अवगत कराते रहें।

कम्पास और ईएएए स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं सुरक्षित रूप से और किसी भी विशेष स्वास्थ्य आवश्यकताओं के अनुसार प्रदान की जाती हैं, प्रतिभागियों को आवश्यकता हो सकती है। स्वास्थ्य संबंधी जानकारी बीमा प्रयोजनों के लिए भी रखी जा सकती है। इसके अलावा, हम अनुसंधान करने, सरकार को प्रस्तुतियाँ तैयार करने या घटनाओं और गतिविधियों की योजना बनाने के लिए गैर-पहचान की गई स्वास्थ्य जानकारी और अन्य संवेदनशील जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

प्रकटीकरण
कम्पास और ईएएए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कई संगठनों के सामने प्रकट कर सकते हैं जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• कम्पास और EAAA सहयोगी और ऑस्ट्रेलिया में EAAA की सेवाओं और कार्यक्रमों में शामिल अन्य संगठन;

• कंपनियां हम कम्पास और ईएएए की ओर से कार्यों और गतिविधियों को पूरा करने के लिए संलग्न हैं, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन और सम्मेलनों जैसे कार्यक्रम शामिल हैं;

• हमारे पेशेवर सलाहकार, जिनमें हमारे एकाउंटेंट, लेखा परीक्षक और वकील शामिल हैं;

• हमारे बीमाकर्ता; और

• कानून द्वारा अनुमत अन्य परिस्थितियों में।

कुछ परिस्थितियों में, व्यक्तिगत जानकारी ऑस्ट्रेलिया के बाहर भी प्रकट की जा सकती है। ऐसी परिस्थितियों में, कम्पास और ईएएए यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयासों का उपयोग करेंगे कि ऐसे पक्ष कानून, बाध्यकारी योजना या अनुबंध के अधीन हैं जो प्रभावी रूप से ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के समान जानकारी के निष्पक्ष संचालन के सिद्धांतों को बनाए रखता है।

बेहतर सेवाएं प्रदान करने और विपणन उद्देश्यों के लिए गैर-संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना (सेवा प्रदाताओं को ऐसी जानकारी के प्रकटीकरण सहित)।

प्रत्येक व्यक्ति जिसका डेटा कम्पास और ईएएए द्वारा एकत्र किया जाता है, उसके पास ई-मेल, एसएमएस या पोस्ट किए गए ऑफ़र को अस्वीकार करने का विकल्प होता है, जो नीचे दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से EAAA के गोपनीयता अधिकारी को लिखित रूप में अनुरोध करके या ऑप्ट-आउट प्रक्रियाओं का उपयोग करके हमसे किसी भी संचार में शामिल होता है (हालांकि, उन संचारों से सदस्यता समाप्त करने के विकल्प से संबंधित जानकारी को बनाए रखा जा सकता है)।

अन्य खुलासे
इसके अलावा, कम्पास और ईएएए व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं:

• आपकी व्यक्त या निहित सहमति के साथ;

• जब कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत हो;

• यथोचित आवश्यक होने पर एक प्रवर्तन निकाय के लिए; नहीं तो

• किसी व्यक्ति या सार्वजनिक स्वास्थ्य या सुरक्षा के लिए खतरे को कम करना या रोकना।

कम्पास और EAAA वेबसाइट
जब उपयोगकर्ता EAAA के स्वामित्व वाली और/या प्रबंधित वेबसाइटों पर जाते हैं, तो हमारे सिस्टम साइट (साइटों) के उनके उपयोग के बारे में कुछ जानकारी रिकॉर्ड कर सकते हैं, जिसमें देखे गए वेब पेज और उनकी यात्रा का समय और तारीख शामिल है। EAAA इस जानकारी का उपयोग EAAA के स्वामित्व वाली और/या प्रबंधित वेबसाइटों के प्रदर्शन का विश्लेषण और सुधार करने में मदद करने के लिए करता है।

इसके अलावा, हम EAAA के स्वामित्व वाली और/या प्रबंधित वेबसाइटों पर "कुकीज़" का उपयोग कर सकते हैं। कुकीज़ छोटी पाठ फ़ाइलें हैं जो किसी वेबसाइट को उस वेबसाइट का उपयोग करने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को याद रखने में मदद करती हैं। कुछ मामलों में, हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ कुछ व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकती हैं। कम्पास और ईएएए इस जानकारी को उसी तरह से व्यवहार करेंगे जैसे अन्य व्यक्तिगत जानकारी हम एकत्र करते हैं। आप इस जानकारी को एकत्र होने से रोकने के लिए अपने इंटरनेट ब्राउज़र पर कुकीज़ को अक्षम करने के लिए स्वतंत्र हैं; हालाँकि, आप उन्नत वेबसाइट अनुभव का लाभ खो देंगे जो कुकीज़ के उपयोग की पेशकश कर सकता है।

EAAA के स्वामित्व वाली और/या प्रबंधित वेबसाइटों से जुड़ी वेबसाइटें EAAA के गोपनीयता मानकों, नीतियों या प्रक्रियाओं के अधीन नहीं हैं। कम्पास और ईएएए किसी भी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण या सुरक्षा के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं ले सकते हैं जो आप किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट को प्रदान करते हैं।

कम्पास और ईएएए द्वारा आयोजित जानकारी तक पहुंचना और सुधार की मांग करना

कम्पास और ईएएए यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि वह जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, उपयोग करता है या प्रकट करता है वह सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। हालांकि, हम व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता पर भरोसा करते हैं जैसा कि हमें प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से प्रदान किया गया है।

हम सभी उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा और अद्यतन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना चाहते हैं, तो हम चाहते हैं कि आप अपना अनुरोध लिखित रूप में रखें। यदि हम आपको व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी हिस्से तक पहुंचने की अनुमति नहीं देते हैं, तो हम आपके बारे में रखते हैं, हम आपको बताएंगे कि क्यों।

व्यक्ति नीचे दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से अनुरोध करके हमारे द्वारा आयोजित अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध भी कर सकते हैं। हम 14 दिनों के भीतर पहुंच के लिए आपके अनुरोध का जवाब देंगे और 30 दिनों के भीतर मांगी गई जानकारी प्रदान करने का प्रयास करेंगे। यदि आप पाते हैं कि हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है, वह गलत, अधूरी या पुरानी है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें और हम देखेंगे कि इसे ठीक कर दिया गया है।

गोपनीयता मुद्दों और शिकायतों को हल करना

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, गुणवत्ता, सुरक्षा और पहुंच के संबंध में कोई भी समस्या या शिकायत इस पते पर EAAA कार्यकारी अधिकारी को की जा सकती है:

कार्यकारी अधिकारी
एल्डर एब्यूज एक्शन ऑस्ट्रेलिया
पीओ बॉक्स 31, वेस्टगेट 2048 एनएसडब्ल्यू
ईमेल: info@eaaa.org.au
फोन: 1800 960 026

हम 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायत का जवाब देंगे और 90 दिनों के भीतर इसे हल करने का प्रयास करेंगे। यदि हम इस समय के भीतर आपकी शिकायत का समाधान करने में असमर्थ हैं, या आप परिणाम से नाखुश हैं, तो आप शिकायत दर्ज करने के लिए ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय से इसकी पूछताछ लाइन 1300 363 992 या वेबसाइट http://www.oaic.gov.au/ के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

कम्पास और EAAA के व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया EAAA से संपर्क करें।

EAAA समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकता है।