जवाब देने में दूसरों की मदद करना

जवाब देने में दूसरों की मदद करना

आप जो करते हैं वह क्यों महत्वपूर्ण है

यह वास्तव में चिंताजनक हो सकता है जब आप जिस व्यक्ति की परवाह करते हैं या जिसे आप देखते हैं उसे चोट या दुर्व्यवहार किया जा रहा है। लेकिन आपकी मदद किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बहुत अंतर ला सकती है जिसके साथ दुर्व्यवहार किया जाता है।

यदि वृद्ध व्यक्ति समर्थित और प्रोत्साहित महसूस करता है, तो वे मजबूत और निर्णय लेने में अधिक सक्षम महसूस कर सकते हैं। अगर उन्हें न्याय या आलोचना महसूस होती है, तो वे फिर से दुर्व्यवहार के बारे में किसी और को बताने से डर सकते हैं।

बंद मत बनो या चिंता मत करो कि आप हस्तक्षेप कर सकते हैं या कठिनाइयाँ एक निजी मामला हैं। यदि आपकी चिंता वास्तविक है, तो कोई भी आपको सकारात्मक कदम उठाने के लिए जज नहीं करेगा। यह संभावना नहीं है कि आप चिंता व्यक्त करके चीजों को 'बदतर' बना देंगे।

आप क्या कर सकते हैं: 5 कदम आप ले सकते हैं

किसी भी रूप में दुर्व्यवहार का साक्षी सामना और परेशान करने वाला हो सकता है। यह आपको 'मैं कैसे मदद कर सकता हूं?', या 'मुझे किसके पास जाना चाहिए?' जैसे प्रश्न पूछना भी छोड़ सकता है। अपनी प्रतिक्रिया को निर्देशित करने में सहायता के लिए कम्पास पर निम्नलिखित पांच-चरण ढांचे का उपयोग करें।

1. पहचानें कि क्या दुर्व्यवहार हो रहा है

उन संकेतों को जानें जो दुरुपयोग का संकेत देते हैं। प्रश्न पूछें और जानकारी इकट्ठा करें। कुछ प्रश्न जो आप पूछना चाह सकते हैं उनमें शामिल हैं "क्या किसी ने आपको चोट पहुंचाई है?", "क्या आप किसी से डरते हैं?" और "क्या आप जहां हैं वहां सुरक्षित महसूस करते हैं?"

2. भावनात्मक समर्थन प्रदान करें

वृद्ध व्यक्ति की बात सुनें और उन्हें अपना अनुभव साझा करने के लिए आवश्यक समय दें। स्वीकार करें कि वे क्या कह रहे हैं और उनकी भावनाओं को मान्य करें। एक शांत उपस्थिति बनाए रखें और गैर-आलोचनात्मक रहें। उन कदमों की पहचान करने में मदद करें जो वे उठा सकते हैं, ऐसे वादे न करें जिन्हें आप नहीं रख सकते, और उनकी गोपनीयता बनाए रखें।

3. सुरक्षा के लिए योजना

वृद्ध व्यक्ति और अन्य लोगों को सुरक्षित बनाने के लिए कदम उठाएं यदि आपको लगता है कि वे तत्काल खतरे में हो सकते हैं।

4. 1800 ELDERHelp (1800 353 374) पर कॉल करें

यह मुफ्त नंबर आपको आपके आस-पास की मौजूदा फोन सेवा पर रीडायरेक्ट कर देगा। वैकल्पिक रूप से, आप किसी ऐसी सेवा से संपर्क कर सकते हैं जो आपको लगता है कि नीचे दिए गए 'फाइंड ए सर्विस' लिंक का उपयोग करके वृद्ध व्यक्ति की मदद करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हो सकती है। यहां तक कि अगर आप अनिश्चित हैं कि किससे बात करनी है, तो सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कार्रवाई करना है। सहायता मुफ़्त, गोपनीय और आसानी से सुलभ है।

5. इसे लिख लें

अपनी चिंताओं और कार्यों को जितना हो सके उतना विस्तार से लिखें। क्या कहा और देखा गया था के साथ तिथियों, स्थानों को शामिल करने का प्रयास करें। यदि वृद्ध व्यक्ति को पता है कि क्या हो रहा है और आपकी सहायता से इनकार करता है, तो इसे भी लिखें और अपनी चिंताओं पर ध्यान दें।

याद रखें: वृद्ध व्यक्ति और दूसरों की व्यक्तिगत सुरक्षा पहले आती है

एक वृद्ध व्यक्ति और दूसरों की सुरक्षा में मदद करने के लिए आपात स्थिति का जवाब देना हमेशा पहले आना चाहिए।

यदि यह एक आपात स्थिति है, तो 000 पर कॉल करें

आपातकाल न हो:

• सहायता सेवा से संपर्क करें

• यदि वे आपकी मदद से इनकार करते हैं, तो उन्हें सेवाओं के लिए संपर्क जानकारी प्रदान करें यदि वे बाद की तारीख में उनका उपयोग करना चाहते हैं

अन्य तरीके जिनसे आप मदद कर सकते हैं

अपनी जिम्मेदारी के बारे में सोचें

कुछ अपमानजनक कृत्यों, विशेष रूप से शारीरिक या यौन हमलों, को अपराधों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यद्यपि उन्हें रिपोर्ट करने की कोई कानूनी आवश्यकता नहीं है, हम सभी का नैतिक कर्तव्य है कि हम वृद्ध लोगों की देखभाल करें।

कोमल बनो

समझें कि वृद्ध लोग परेशानी का कारण नहीं बनना चाहते हैं, क्योंकि वे शर्म महसूस कर सकते हैं या परिणामों और भुगतान की संभावना के बारे में चिंतित हो सकते हैं।

पारिवारिक संबंधों का ध्यान रखें

बुजुर्ग अपने वयस्क बच्चों के प्रति सुरक्षात्मक महसूस कर सकते हैं, भले ही वह बच्चा उनके साथ दुर्व्यवहार या शोषण कर रहा हो। एक वृद्ध व्यक्ति को मदद स्वीकार करने की अधिक संभावना है यदि उन्हें लगता है कि उनके वयस्क बच्चे की जरूरतों पर विचार किया जाएगा और संबोधित किया जाएगा।

आश्वासन प्रदान करें

एक दयालु शब्द एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। वृद्ध व्यक्ति को आश्वस्त करें कि सहायता उपलब्ध है।

चेक करते रहो, केयर करते रहो

यदि कोई वृद्ध व्यक्ति सहायता प्राप्त करने से इनकार करता है, तो उन्हें भावनात्मक समर्थन प्रदान करें। जहां संभव हो उन पर जांच करते रहें।

उन्हें नियंत्रण दें

यह महत्वपूर्ण है कि एक वृद्ध व्यक्ति सहायता मांगने और प्राप्त करने के नियंत्रण में महसूस करे।

चीजें जिनसे आपको बचना चाहिए

निर्णय से बचें

यदि वृद्ध व्यक्ति कहता है कि वे अपने संदिग्ध दुर्व्यवहार करने वाले से प्यार करते हैं, या यदि वे छोड़ देते हैं लेकिन फिर स्थिति में लौट आते हैं, तो आलोचनात्मक न हों। एक अपमानजनक व्यक्ति या स्थिति को छोड़ने में समय लग सकता है, और आपका समर्थन वास्तव में महत्वपूर्ण है।

नियंत्रण लेने से बचें

वृद्ध व्यक्ति के लिए निर्णय लेना और निर्णय लेना आपकी भूमिका नहीं है, भले ही आपको लगता है कि आप दुर्व्यवहार को रोक सकते हैं। आपके समर्थन के साथ भी, वृद्ध व्यक्ति कार्रवाई नहीं करना चाहता हो सकता है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको करना चाहिए। भावनात्मक समर्थन और जानकारी प्रदान करें लेकिन याद रखें कि उन्हें अपने जीवन के बारे में निर्णय लेने का अधिकार है, भले ही आप उनसे सहमत न हों।

टकराव से बचें

आमतौर पर सावधानीपूर्वक विचार किए बिना दुर्व्यवहार करने वाले का सामना करना उचित नहीं है

दोष से बचें

ऐसे सवाल पूछने से बचें जैसे 'आपने उनके साथ ऐसा व्यवहार करने के लिए क्या किया?' या 'आप इसे क्यों सहन करते हैं?' इन सवालों से पता चलता है कि यह किसी तरह बड़े व्यक्ति की गलती है।

सलाह देने से बचें

सलाह देने की कोशिश न करें या उन्हें बताएं कि आप क्या करेंगे। यह केवल अपने निर्णय लेने के लिए उनके आत्मविश्वास को कम करेगा। इसके बजाय, सुनें और जानकारी दें।

दबाव से बचें

वृद्ध व्यक्ति को अपनी ओर से कार्य करने या निर्णय लेने के लिए मजबूर करने से बचें। अपने निर्णय लेने के लिए उन्हें सुनने और समर्थन करने पर ध्यान दें। वे अपनी स्थिति को सबसे बेहतर जानते हैं।

मदद मांगने में बाधाएं

लोगों को बड़े दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने और इसे रोकने में सहायता प्राप्त करने का हर अधिकार है, फिर भी वे हमेशा ऐसा नहीं करते हैं। कभी-कभी किसी को बदलाव करने में सक्षम महसूस करने से पहले कुछ प्रयास करने पड़ते हैं।

अगर किसी ने आप में बड़े दुर्व्यवहार के बारे में विश्वास किया है तो उन्होंने एक बड़ा कदम उठाया है। बहुत से लोग जो बड़े दुर्व्यवहार का अनुभव करते हैं, वे इसकी रिपोर्ट नहीं करते हैं और मदद नहीं लेते हैं, की अंतिम रिपोर्ट के अनुसार राष्ट्रीय बुजुर्ग दुर्व्यवहार प्रसार अध्ययन द्वारा आयोजित ऑस्ट्रेलियन इंस्टीट्यूट ऑफ फैमिली स्टडीज (AIFS) 2021 में। और जानो