दूसरों को जवाब देने में मदद करना

आप जो करते हैं वह महत्वपूर्ण क्यों है

यह वास्तव में चिंताजनक हो सकता है जब आप किसी की परवाह करते हैं या किसी को आप देखते हैं कि उसे चोट या दुर्व्यवहार किया जा रहा है। लेकिन आपकी मदद किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बहुत अंतर ला सकती है जिसका दुरुपयोग किया जाता है।

यदि वृद्ध व्यक्ति समर्थित और प्रोत्साहित महसूस करता है, तो वे निर्णय लेने में मजबूत और अधिक सक्षम महसूस कर सकते हैं। यदि वे न्याय या आलोचना महसूस करते हैं, तो वे किसी और को फिर से दुर्व्यवहार के बारे में बताने से डर सकते हैं।

बंद मत करो या चिंता मत करो कि आप हस्तक्षेप कर रहे हैं या कठिनाइयां एक निजी मामला हैं। यदि आपकी चिंता वास्तविक है, तो कोई भी आपको सकारात्मक कदम उठाने के लिए न्याय नहीं करेगा। यह संभावना नहीं है कि आप चिंता व्यक्त करके चीजों को 'बदतर' बना देंगे।

आप क्या कर सकते हैं: 5 कदम जो आप ले सकते हैं

किसी भी रूप में दुर्व्यवहार का सामना करना पड़ सकता है और परेशान कर सकता है। यह आपको 'मैं कैसे मदद कर सकता हूं?', या 'मुझे किसकी ओर मुड़ना चाहिए?' जैसे प्रश्न पूछने के लिए भी छोड़ सकता है। अपनी प्रतिक्रिया का मार्गदर्शन करने में मदद करने के लिए कम्पास पर निम्नलिखित पांच-चरणढाँचे का उपयोग करें।

1. पहचानें कि क्या दुरुपयोग हो रहा है

उन संकेतों को जानें जो दुरुपयोग का संकेत देते हैं। प्रश्न पूछें और जानकारी एकत्र करें। कुछ प्रश्न जो आप पूछना चाहते हैं उनमें "क्या किसी ने आपको चोट पहुंचाई है?", "क्या आप किसी से डरते हैं?" और "क्या आप सुरक्षित महसूस करते हैं जहां आप हैं?

2. भावनात्मक समर्थन प्रदान करें

वृद्ध व्यक्ति को सुनें और उन्हें अपने अनुभव साझा करने के लिए आवश्यक समय दें। वे जो कह रहे हैं उसे स्वीकार करें और अपनी भावनाओं को मान्य करें। एक शांत उपस्थिति बनाए रखें और गैर-न्यायिक बनें। उनके द्वारा उठाए जा सकने वाले कदमों की पहचान करने में मदद करें, ऐसे वादे न करें जिन्हें आप नहीं रख सकते हैं और उनकी गोपनीयता बनाए रख सकते हैं।

3. सुरक्षा के लिए योजना

वृद्ध व्यक्ति और दूसरों को सुरक्षित बनाने के लिए कदम उठाएं यदि आपको लगता है कि वे तत्काल खतरे में हो सकते हैं।

4. कॉल 1800 एल्डरहेल्प (1800 353 374)

यह मुफ्त नंबर आपको अपने आस-पास की मौजूदा फोन सेवा पर रीडायरेक्ट करेगा। वैकल्पिक रूप से, आप किसी ऐसी सेवा से संपर्क कर सकते हैं जो आपको लगता है कि नीचे दिए गए 'फाइंड ए सर्विस' लिंक का उपयोग करके वृद्ध व्यक्ति की मदद करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हो सकती है। यहां तक कि अगर आप अनिश्चित हैं कि किससे बात करनी है, तो सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कार्रवाई करें। सहायता नि: शुल्क, गोपनीय और आसानी से सुलभ है।

5. इसे नीचे लिखें

अपनी चिंताओं और कार्यों को जितना हो सके उतना विस्तार से लिखें। जो कहा और देखा गया था, उसके साथ तारीखों, स्थानों को शामिल करने का प्रयास करें। यदि वृद्ध व्यक्ति को पता है कि क्या हो रहा है और आपकी सहायता से इनकार करता है, तो इसे भी लिखें और अपनी चिंताओं पर ध्यान दें।

याद रखें: वृद्ध व्यक्ति और दूसरों की व्यक्तिगत सुरक्षा पहले आती है

एक वृद्ध व्यक्ति और दूसरों की सुरक्षा में मदद करने के लिए आपातकाल का जवाब देना हमेशा पहले आना चाहिए।

यदि यह एक आपातकाल है, तो 000 पर कॉल करें

यदि यह आपातकाल नहीं है:

• किसी समर्थन सेवा से संपर्क करें

• यदि वे आपकी सहायता से इनकार करते हैं, तो सुरक्षित रूप से उन्हें सेवाओं के लिए संपर्क जानकारी प्रदान करें यदि वे बाद की तारीख में उनका उपयोग करना चाहते हैं

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अन्य तरीके जिनसे आप मदद कर सकते हैं

अपनी ज़िम्मेदारी के बारे में सोचें

कुछ अपमानजनक कृत्यों, विशेष रूप से शारीरिक या यौन हमलों को अपराधों के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यद्यपि उन्हें रिपोर्ट करने की कोई कानूनी आवश्यकता नहीं है, हम सभी का नैतिक कर्तव्य है कि हम वृद्ध लोगों की तलाश करें।

सौम्य रहें।

समझें कि वृद्ध लोग परेशानी पैदा नहीं करना चाहते हैं, क्योंकि वे शर्मिंदा महसूस कर सकते हैं या परिणामों और भुगतान की क्षमता के बारे में चिंतित हो सकते हैं।

पारिवारिक रिश्तों का रखें ख्याल

बुजुर्ग अपने वयस्क बच्चों के प्रति सुरक्षात्मक महसूस कर सकते हैं, भले ही वह बच्चा दुर्व्यवहार कर रहा हो या उनका शोषण कर रहा हो। एक वृद्ध व्यक्ति को मदद स्वीकार करने की अधिक संभावना है यदि उन्हें लगता है कि उनके वयस्क बच्चे की जरूरतों पर विचार किया जाएगा और उन्हें संबोधित किया जाएगा।

आश्वासन की पेशकश करें

एक दयालु शब्द एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। वृद्ध व्यक्ति को आश्वस्त करें कि मदद उपलब्ध है।

जाँच करते रहें, देखभाल करते रहें

यदि कोई वृद्ध व्यक्ति मदद पाने से इनकार करता है, तो उन्हें भावनात्मक समर्थन प्रदान करें। जहां तक संभव हो उन पर चेक इन करते रहें।

उन्हें नियंत्रण दें

यह महत्वपूर्ण है कि एक वृद्ध व्यक्ति मदद मांगने और प्राप्त करने के नियंत्रण में महसूस करता है।

जिन चीजों से आपको बचना चाहिए

फैसले से बचें

यदि वृद्ध व्यक्ति कहता है कि वे अपने संदिग्ध दुर्व्यवहार से प्यार करते हैं, या यदि वे छोड़ देते हैं लेकिन फिर स्थिति में लौट आते हैं, तो गंभीर न हों। एक अपमानजनक व्यक्ति या स्थिति को छोड़ने में समय लग सकता है, और आपका समर्थन वास्तव में महत्वपूर्ण है।

टकराव से बचें

आमतौर पर सावधानीपूर्वक विचार किए बिना दुर्व्यवहार करने वाले का सामना करना उचित नहीं है

दोष से बचें

ऐसे सवाल पूछने से बचें जैसे 'आपने उनके साथ ऐसा व्यवहार करने के लिए क्या किया?' या 'आप इसके साथ क्यों डालते हैं? इन सवालों से पता चलता है कि यह किसी तरह बड़े व्यक्ति की गलती है।

सलाह देने से बचें

सलाह देने या उन्हें यह बताने की कोशिश न करें कि आप क्या करेंगे। इससे अपने फैसले लेने का उनका आत्मविश्वास कम होगा। इसके बजाय, सुनो और जानकारी दें।

दबाव से बचें

वृद्ध व्यक्ति को उनकी ओर से कार्य करने या निर्णय लेने के लिए मजबूर करने से बचें। अपने स्वयं के निर्णय लेने के लिए उन्हें सुनने और समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित करें। वे अपनी स्थिति को अच्छी तरह से जानते हैं।

मदद मांगने में बाधाएं

लोगों को बड़े दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने और इसे रोकने के लिए मदद पाने का पूरा अधिकार है, फिर भी वे हमेशा ऐसा नहीं करते हैं।

2021 में ऑस्ट्रेलियन इंस्टीट्यूट ऑफ फैमिली स्टडीज (एआईएफएस) द्वारा आयोजित नेशनल एल्डर एब्यूज प्रीवलेंस स्टडी की अंतिम रिपोर्ट के अनुसार, बहुत से लोग जो बड़े दुर्व्यवहार का अनुभव करते हैं, वे इसकी रिपोर्ट नहीं करते हैं और मदद मांगते हैं। और जानो