ठीक रेखा: वृद्ध लोगों के लिए सहायक या हानिकारक देखभाल

परिचय

परिवार, दोस्त और पेशेवर देखभाल सेवाएं आम तौर पर हर संभव तरीके से वृद्ध व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करने और उनके जीवन की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए सबसे अच्छा करने की कोशिश करती हैं। हालांकि, यहां तक कि सबसे अच्छे इरादों के साथ, इसके बजाय नुकसान करना संभव है।

सहायक देखभाल हानिकारक कैसे हो सकती है? महीन रेखा यह है कि क्या प्रदान की गई देखभाल वही है जो प्राप्तकर्ता चाहता है। यदि, देखभाल करने वालों के रूप में, हम मानते हैं कि हम जानते हैं कि वृद्ध व्यक्ति के लिए सबसे अच्छा क्या है, तो एक अच्छा मौका है कि हमारे निर्णय वे जो चाहते हैं और पसंद करते हैं उसके साथ संरेखित नहीं होंगे।

उस स्थिति में, हम अनजाने में वृद्ध व्यक्ति पर हानिकारक प्रभाव डाल सकते हैं - झुंझलाहट या असुविधा से लेकर अत्यधिक दबाव तक कुछ भी। सहायक होने के बजाय, हमारे अच्छी तरह से प्रेरित कार्य भी बड़े दुरुपयोग का गठन कर सकते हैं।

यहाँ अच्छी तरह से इरादे वाली देखभाल के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनका विपरीत प्रभाव पड़ता है।

एसजी की कहानी: ओवरप्रोटेक्टिव वयस्क बच्चे

एसजी और उनके पति के चार वयस्क बच्चे हैं। COVID-19 महामारी के दौरान, चारों ने अपने माता-पिता से हर दिन कई बार संपर्क किया, जो SG को निराशाजनक और संकुचित लगा। जब एसजी कार की खिड़की के माध्यम से एक ऑनलाइन ऑर्डर लेने के लिए एक दुकान पर गई, तो इससे 'पारिवारिक विस्फोट' हुआ क्योंकि वह घर से निकल गई थी।

बच्चों को उन वास्तविक जोखिमों के मीडिया कवरेज से प्रेरित किया गया था जो COVID-19 ने वृद्ध लोगों के लिए प्रस्तुत किए थे, लेकिन उनके नेकनीयत कार्यों ने उन्हें और उनके पति को लॉकडाउन के परीक्षणों और चुनौतियों के शीर्ष पर बहुत अधिक तनाव दिया।

ऐनी की * कहानी: एक सरल शिष्टाचार कदम

79 वर्षीय ऐनी के आवासीय घर में देखभाल करने वाले अपने ग्राहकों को समर्पित थे। फिर भी जब भी कोई देखभालकर्ता ऐनी के कमरे में प्रवेश करता, तो वह स्पष्ट रूप से दूर देखती और उन्हें स्वीकार नहीं करती। देखभाल करने वालों को उसकी जरूरतों में भाग लेना मुश्किल हो गया और उसके कल्याण के बारे में चिंतित हो गए।

जब देखभाल करने वालों में से एक, पीटर, अंततः ऐनी को उससे बात करने में कामयाब रहा, तो उसने सीखा कि ऐनी ने बिना दस्तक दिए अपने कमरे में प्रवेश करने वाले लोगों को नापसंद किया - उसने इसे अविश्वसनीय रूप से असभ्य पाया। इसके बाद, पीटर और अन्य देखभालकर्ताओं ने सुनिश्चित किया कि वे अपने ग्राहकों के कमरे में प्रवेश करने से पहले हमेशा दस्तक दें।

ऐनी ने सम्मान महसूस किया और उनकी बात सुनी और उनकी यात्राओं का बेहतर जवाब दिया। बदले में, वे उसकी देखभाल करने में बेहतर थे।

देखभाल करने वालों को कैसे पता चल सकता है कि वे जो कर रहे हैं वह सहायक है, हानिकारक नहीं है? यहां दो प्रमुख चरण दिए गए हैं:

• वृद्ध व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में मानें, ताकि देखभाल 'व्यक्ति-केंद्रित' हो

• वृद्ध व्यक्ति के अधिकारों को समझें और जिस तरह से हम देखभाल प्रदान करते हैं उसका सम्मान करें।

वृद्ध व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में व्यवहार करें

दूसरों के लिए वृद्ध लोगों के बारे में सामान्यीकरण करना आसान हो सकता है, खासकर वे जो संज्ञानात्मक गिरावट की डिग्री का अनुभव कर रहे हैं। वृद्ध लोगों को एक समरूप समूह के रूप में देखना आयुवाद है, और यह देखभाल करने वालों को 'एक आकार सभी फिट बैठता है' दृष्टिकोण के साथ कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकता है।

लेकिन वृद्ध लोग अपनी विशेष जरूरतों और वरीयताओं वाले व्यक्ति होते हैं, चाहे उनकी उम्र, उनका स्वास्थ्य या वे कहाँ रहते हों। प्रत्येक वृद्ध व्यक्ति की अपनी पृष्ठभूमि, अनुभव और इतिहास होता है जो उनकी पसंद, नापसंद, प्रतिक्रियाओं और आशाओं को सूचित करता है।

व्यक्ति-केंद्रित देखभाल दृष्टिकोण अपनाएं

देखभाल के लिए एक 'व्यक्ति-केंद्रित' दृष्टिकोण प्रत्येक वृद्ध व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में व्यवहार और सम्मान देता है। इसका मतलब यह पता लगाना है कि व्यक्ति के लिए क्या महत्वपूर्ण है ताकि प्रदान की गई देखभाल को उन प्राथमिकताओं से जोड़ा जा सके। देखभाल करने वालों को बस बड़े व्यक्ति से परामर्श करने की आवश्यकता होती है कि वे क्या पसंद करते हैं और उनके उत्तर को सुनते हैं।

किसी व्यक्ति के व्यवहार के बारे में सामान्यीकरण से बचें

देखभाल करने वाले कभी-कभी किसी वृद्ध व्यक्ति के व्यवहार को 'चुनौतीपूर्ण' के रूप में खारिज कर सकते हैं, इस बात पर विचार किए बिना कि इसके पीछे सभी प्रकार के ऐतिहासिक या मनोसामाजिक कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, जो हमारे लिए एक महत्वहीन बदलाव की तरह लग सकता है, जैसे आवासीय देखभाल में जाना या अपनी होम केयर टीम में एक नए व्यक्ति की खोज करना, परिवर्तन का अनुभव करने वाले व्यक्ति के लिए बहुत अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है।

व्यवहार को 'चुनौतीपूर्ण' के रूप में खारिज करने के बजाय, हम व्यक्तिगत व्यक्ति के अतीत, वरीयताओं और मूल्यों पर विचार कर सकते हैं कि वास्तव में क्या चल रहा है। यह हमें अपने देखभाल दृष्टिकोण को तैयार करने और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम करेगा।

रोजी की * कहानी: 'मांग' ग्राहक

एक आवासीय देखभाल ग्राहक, रोजी * को उसकी देखभाल योजना में 'मुश्किल' और 'मांग' के रूप में वर्णित किया गया था क्योंकि उसने उस भोजन से इनकार कर दिया था जो उसे पेश किया गया था और कर्मचारियों पर लगातार मांग कर रहा था। इससे रोजी के लिए वह देखभाल प्राप्त करना मुश्किल हो गया जिसकी उसे आवश्यकता थी। हालांकि, उसने खाने से इनकार करने का असली कारण यह था कि वह समय और स्थान के बारे में उलझन में थी, जबकि मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के कारण संवाद करने के उसके प्रयास अप्रभावी थे। रोजी के व्यवहार को 'कठिन और मांग' के रूप में देखकर वह कमजोर हो गई।

देखभाल योजनाओं का प्रभावी ढंग से उपयोग करें

पेशेवर सेवाएं किसी व्यक्ति की देखभाल प्रावधान को रिकॉर्ड करने और मार्गदर्शन करने के लिए देखभाल योजनाओं का उपयोग करती हैं। यदि योजना सटीक, व्यापक और अद्यतन है क्योंकि व्यक्ति की ज़रूरतें बदलती हैं, तो इसमें वृद्ध व्यक्ति के अधिकारों की रक्षा करने और यह सुनिश्चित करने की बहुत संभावना है कि वे जिस तरह से चाहें देखभाल प्राप्त करें।

हालांकि, अगर ऐसा नहीं है, तो देखभाल योजना वृद्ध व्यक्ति को नुकसान पहुंचा सकती है और उन्हें उनके अधिकारों से वंचित कर सकती है।

ऐलिस की * कहानी: देखभाल योजना समस्याओं की ओर ले जाती है

ऐलिस ने एक स्ट्रोक के बाद अपने पैरों का उपयोग खो दिया और छह महीने के पुनर्वास के बाद आवासीय देखभाल में चली गई। स्ट्रोक ने उसकी संज्ञानात्मक क्षमता को प्रभावित नहीं किया, लेकिन उसकी देखभाल योजना के पूरा होने के दौरान ऐलिस से परामर्श नहीं किया गया।

ऐलिस अपनी दवा लेने के बाद दो बार अस्वस्थ हो गई, और दूसरी घटना के बाद उसने अपनी देखभाल योजना देखने के लिए कहा। उसे योजना में अपनी दवा अनुसूची के विवरण में गलती मिली। ऐलिस ने त्रुटि को ठीक कर दिया था और उसे अपनी दवा के साथ कोई और परेशानी नहीं हुई थी।

वृद्ध व्यक्ति के अधिकारों को समझें और उनका सम्मान करें

जीवन भर हर किसी को जो अधिकार प्राप्त होते हैं, वे बदलते या कम नहीं होते हैं क्योंकि हम बड़े हो जाते हैं या यदि हमारे स्वास्थ्य में गिरावट आती है। अधिकारों के दृष्टिकोण से देखभाल प्रावधान को देखते हुए यह सुनिश्चित किया जा सकता है कि हम किसी वृद्ध व्यक्ति को नुकसान या संकट का कारण नहीं बनते हैं।

उदाहरण के लिए, प्रत्येक वृद्ध व्यक्ति को अभी भी अपने निर्णय लेने का अधिकार है, भले ही हम उनके द्वारा किए गए तरीके से सहमत न हों। उन्हें यह चुनने का अधिकार है कि उनके पास क्या है या क्या करना है, वे किसे देखना चाहते हैं, और उन्हें क्या देखभाल मिलती है। इसलिए यदि हम देखभाल प्रदान करते हैं जिस तरह से हम सोचते हैं कि यह होना चाहिए और इसके बारे में वृद्ध व्यक्ति से परामर्श नहीं करते हैं, तो हम उन्हें उनके अधिकारों से वंचित करते हैं।

अगर अधिकारों का सम्मान नहीं किया जाता है

यदि हम किसी वृद्ध व्यक्ति के अधिकारों का सम्मान करने में विफल रहते हैं तो क्या होगा? इसका प्रभाव यह हो सकता है कि हम उनकी व्यक्तिगत स्वतंत्रता को सीमित कर देते हैं, जिससे उन्हें असुविधा या संकट होता है, या यहां तक कि उनकी जरूरतों को अनदेखा करके बड़े दुर्व्यवहार भी करते हैं। सहायक देखभाल जो उन्हें आराम और आनंद लाने के लिए है, इसके बजाय हानिकारक हो सकती है।

रॉबर्ट की * कहानी: कितनी बार स्नान करना है

90 वर्षीय रॉबर्ट को ठंड लगती है, इसलिए वह हर दिन के बजाय सर्दियों के दौरान वैकल्पिक दिनों में स्नान करना पसंद करते हैं। हालांकि, उनके नए होम केयर वर्कर को निर्देश दिया गया था कि दैनिक स्नान महत्वपूर्ण था। पहली सुबह वे मिले, रॉबर्ट ने अपने देखभालकर्ता से कहा कि वह सोमवार, बुधवार और शुक्रवार को स्नान करना चाहता है, और देखभालकर्ता ने जवाब दिया कि उसके वयस्क बच्चों ने कहा कि उसे रोजाना स्नान करना था। रॉबर्ट को लगा जैसे उसके साथ एक बच्चे की तरह व्यवहार किया जा रहा है और उसने हर दिन स्नान करने से इनकार कर दिया।

देखभालकर्ता के पर्यवेक्षक ने घर का दौरा किया और इसमें शामिल सभी लोगों के बीच मध्यस्थता की। रॉबर्ट का परिवार और उसका देखभालकर्ता यह समझने में सक्षम थे कि उसे वह देखभाल तय करने का अधिकार था जो वह चाहता था। सभी ने एक समझौता किया कि वह वैकल्पिक दिनों में स्नान करेगा लेकिन अपने कपड़े रोजाना बदलता है। रॉबर्ट ने महसूस किया कि उसकी बात सुनी गई और उसका सम्मान किया गया।

वृद्ध व्यक्ति के स्थान और स्थान का सम्मान करें

वृद्ध लोग सम्मान और शिष्टाचार के अधिकार वाले व्यक्ति हैं, और यह उनके घर और निजी स्थान तक फैला हुआ है। उन्हें अपनी पसंद के अनुसार चीजों को स्थापित करने का अधिकार है। वे अपने सामान से गहराई से जुड़े हो सकते हैं या यह जानकर सुरक्षित महसूस कर सकते हैं कि चीजें कहां हैं।

उनकी सहमति के बिना उनके घर या कमरे को साफ करने के इरादे से हानिकारक हो सकता है। यह भ्रम पैदा कर सकता है और यहां तक कि उन्हें यात्रा या गिरने के जोखिम में भी डाल सकता है। देखभाल करने वालों के रूप में, हमें किसी भी पुनर्व्यवस्था या साफ-सफाई से पहले पूछना चाहिए। यदि वे सहमत हैं, तो हमें उन्हें शामिल करना चाहिए कि यह कैसे किया जाता है और उन्हें हमें यह बताने दें कि वे क्या चाहते हैं।

जॉन की * कहानी: उनके समाचार पत्र और साफ-सुथरा दोस्त

82 वर्षीय जॉन को समाचार पत्र पढ़ना पसंद था, यहां तक कि पिछले संस्करण भी। उसने घर पर अपने बेडसाइड टेबल पर एक ढेर रखा, बड़े करीने से ढेर किया ताकि वे गिर न जाएं और उसे यात्रा न करें या उसे बिस्तर पर जाने से रोकें।

एक दिन उसके दोस्त ने जॉन से पूछे बिना अखबार निकाल दिए। उसने सोचा कि वह बेडसाइड टेबल को साफ सुथरा और अन्य वस्तुओं के लिए उपलब्ध कराकर मदद कर रहा है। देखभाल महसूस करने के बजाय, जॉन ने उपेक्षित और क्रोधित महसूस किया। वह अब उन लेखों को भी नहीं ढूंढ सकता था जो वह चाहता था, इसलिए उसका पढ़ने का आनंद बाधित हो गया और उसने इसे छोड़ दिया।

*गोपनीयता की रक्षा के लिए नाम बदल दिए गए हैं

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कंपास एक राष्ट्रीय वेबसाइट है जिसे वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई लोगों को जटिल परिस्थितियों से निपटने में मदद करने के लिए बनाया गया है...

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