एक वृद्ध इतालवी ऑस्ट्रेलियाई महिला की छवि

बहुसांस्कृतिक ऑस्ट्रेलिया में बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार की अनूठी चुनौतियाँ

हालाँकि ऑस्ट्रेलिया भर में वृद्धों के साथ दुर्व्यवहार एक जटिल समस्या है, लेकिन सांस्कृतिक और भाषाई रूप से विविध समुदायों में वृद्ध लोगों को विशेष समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। 4 मिनट पढ़ें

अंतिम अद्यतन: 8 दिसंबर 2025

परिचय

ऐसे विश्व में जहां आयुवाद तेजी से प्रचलित हो रहा है और युवाओं को उम्र से अधिक महत्व दिया जा रहा है, सांस्कृतिक और भाषायी रूप से विविध (सीएएलडी) पृष्ठभूमि वाले वृद्ध लोग विशेष रूप से वृद्धजनों के साथ दुर्व्यवहार के प्रति संवेदनशील हो सकते हैं।

विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार 'एक बार या बार-बार किया जाने वाला कृत्य या उचित कार्रवाई की कमी है, जो किसी भी रिश्ते में होता है जहाँ विश्वास की उम्मीद होती है, जो किसी बुजुर्ग व्यक्ति को नुकसान या परेशानी का कारण बनता है'। यह विभिन्न रूप ले सकता है - जिसमें मनोवैज्ञानिक, वित्तीय और शारीरिक शोषण शामिल है - और यह सभी प्रकार के रिश्तों में हो सकता है, जिसमें अंतरंग साझेदारी और परिवार शामिल हैं।

CALD पृष्ठभूमि वाले वृद्ध लोगों को बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार को पहचानने और मदद के लिए आगे आने से पहले अद्वितीय कारकों को समझने की आवश्यकता हो सकती है। इन कारकों की पहचान और समझ उन्हें बुजुर्गों के साथ होने वाले दुर्व्यवहार को रोकने या रोकने में सक्षम बना सकती है, और यह सेवाओं, दोस्तों और देखभाल करने वालों को हस्तक्षेप करने में सक्षम बना सकती है।

CALD संदर्भ में बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार

हम जानते हैं कि बुज़ुर्गों के साथ दुर्व्यवहार का जोखिम व्यक्तिगत कारकों जैसे खराब स्वास्थ्य, संज्ञानात्मक हानि, कार्यात्मक निर्भरता और कम आय के कारण बढ़ता है। अन्य योगदान कारक सामाजिक स्तर पर होते हैं, जैसे कि आयुवाद।

हालाँकि, ऑस्ट्रेलिया में सांस्कृतिक और भाषाई रूप से विविधतापूर्ण अनुभव के कुछ पहलू भी वृद्ध व्यक्ति को असुरक्षित स्थिति में डाल सकते हैं।

सीमित अंग्रेजी होना

जब किसी वृद्ध व्यक्ति की अंग्रेजी सीमित होती है, तो उन्हें बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार के बारे में जानकारी प्राप्त करने, यह क्या है और वे कहाँ से मदद ले सकते हैं, इसकी संभावना कम होती है। उन्हें शायद यह भी पता न हो कि जिस स्थिति में वे हैं, वह बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार है।

कई मामलों में, बुज़ुर्ग लोग अपनी ओर से अंग्रेज़ी में बातचीत करने के लिए परिवार के किसी सदस्य पर निर्भर रहते हैं। हालाँकि, अगर परिवार का कोई सदस्य ही उनका शोषण करने वाला हो, तो बुज़ुर्ग व्यक्ति के लिए मदद माँगना और भी मुश्किल हो जाता है।

अधिकारों और वृद्धों के साथ दुर्व्यवहार के बारे में भ्रमित या अनभिज्ञ होना

CALD पृष्ठभूमि वाले वृद्ध लोग भी शोषण के शिकार हो सकते हैं, अगर उन्हें ऑस्ट्रेलिया में अपने अधिकारों के बारे में सीमित जानकारी है। ऐसा तब और भी ज़्यादा होता है जब CALD परिवार और समुदाय अपने मूल देश के कानूनों या सांस्कृतिक प्रथाओं का पालन करना जारी रखते हैं।

उदाहरण के लिए, वृद्ध व्यक्ति के मूल देश में, पूरे परिवार के पास अचल संपत्ति या अन्य संपत्ति होना सामान्य माना जा सकता है। या, यह काफी आम बात हो सकती है कि सबसे बड़े बेटे को अपने पिता की संपत्ति, जिसमें पैतृक घर भी शामिल है, स्वतः ही विरासत में मिल जाती है - भले ही उसकी माँ अभी भी जीवित हो और वहीं रह रही हो।

हालाँकि, ऑस्ट्रेलिया में कानून अलग है - जब कोई व्यक्ति मर जाता है, तो उसकी संपत्ति उसकी लिखित वसीयत के अनुसार वितरित की जाती है। और अगर वे बिना वसीयत के मर जाते हैं, तो उनकी संपत्ति कानून के अनुसार वितरित की जाती है, और ज़्यादातर मामलों में जीवित पति या पत्नी को परिवार के अन्य सदस्यों पर प्राथमिकता दी जाती है।

यदि CALD पृष्ठभूमि वाले किसी वृद्ध व्यक्ति को इन अंतरों के बारे में जानकारी नहीं है, तो वे स्वयं को आर्थिक या मनोवैज्ञानिक रूप से शोषित पा सकते हैं।

मारिया की कहानी

87 वर्षीय मारिया ने अपना पूरा वयस्क जीवन CALD समुदाय में ही बिताया है, इसलिए उन्हें अंग्रेजी सीखने के सीमित अवसर मिले हैं। हाल ही में उन्हें मनोभ्रंश का भी पता चला है।

मारिया के पति की मृत्यु के बाद, उसका वयस्क बेटा उसके घर का स्वामित्व उसके नाम करने की व्यवस्था करता है। जब वह उसे हस्ताक्षर करने के लिए दस्तावेज़ दिखाता है, तो वह भ्रमित हो जाती है और समझ नहीं पाती कि वह किस पर हस्ताक्षर कर रही है।

वह समझती है कि यह उसके घर से जुड़ा मामला है। हालाँकि, उसके मूल देश में, संपत्ति का स्वामित्व सामूहिक रूप से परिवार के पास होना आम बात है। इसलिए वह इसके बारे में ज़्यादा चिंता नहीं करती - और वह अपने बेटे पर भरोसा करती है।

हालाँकि, वह खुद को बहुत ही कमज़ोर स्थिति में डाल रही है। ऑस्ट्रेलियाई कानून के अनुसार, किसी वृद्ध व्यक्ति की संपत्ति तब तक विरासत में नहीं मिलती जब तक कि वह व्यक्ति मर न जाए।

सांस्कृतिक समुदाय के भीतर शर्म और कलंक का डर

CALD पृष्ठभूमि वाले वृद्ध लोग कभी-कभी परिवार के किसी सदस्य द्वारा किए गए दुर्व्यवहार के शिकार होने पर मदद लेने से कतराते हैं, क्योंकि उन्हें डर होता है कि कहीं परिवार का कोई सदस्य शर्मिंदा न हो जाए। उदाहरण के लिए, किसी वयस्क बच्चे को शर्मिंदा करना पूरे परिवार को शर्मिंदा करने के समान माना जा सकता है।

अथवा, उन्हें यह चिंता हो सकती है कि उनका समुदाय उन्हें और उनके परिवार को तिरस्कृत करेगा या उनके बारे में राय बनाएगा या यह सोचेगा कि उन्होंने अपने बच्चों का पालन-पोषण 'सही तरीके से' नहीं किया।

कैटरीना की कहानी

कैटरीना 80 साल की हैं और अपने पति जैकब की मृत्यु के बाद विधवा हो गई हैं। जैकब उनके पति थे और उनके पति की उम्र करीब 60 साल थी। कैटरीना और जैकब की मुलाकात ऑस्ट्रेलिया में हुई थी। दोनों की मुलाकात किशोरावस्था में ही हुई थी। अपने जीवन के शुरुआती सालों में कैटरीना ने घर की देखभाल और बच्चों की परवरिश में कड़ी मेहनत की। जैकब कमाने वाले थे और बिलों का भुगतान करते थे।

जैकब की मृत्यु के बाद से, कैटरीना अपने सबसे बड़े बेटे माइकल पर बहुत अधिक निर्भर हो गई है। माइकल ने सुझाव दिया कि वह उसके घर के पीछे दादी के फ्लैट में रहे और वादा किया कि वह उसकी देखभाल करेगा ताकि उसे आवासीय वृद्ध देखभाल में जाने की आवश्यकता न पड़े। लेकिन वह कैटरीना से यह भी कहता है कि उसे अपना घर बेचना होगा और आय को उसके नाम करना होगा ताकि वह उनके साथ रह सके और अपनी पेंशन रख सके।

कैटरीना को यह आदर्श लगता है - वह अपने परिवार के करीब रह सकती है, जिसमें उसके पोते-पोतियां भी शामिल हैं, और उसे यह असामान्य नहीं लगता कि एक पुरुष रिश्तेदार पैसे का प्रबंधन करे।

यह व्यवस्था तब तक ठीक चलती है जब तक कैटरीना की तबीयत खराब नहीं हो जाती। माइकल और उसकी पत्नी अब उसकी देखभाल करने में सक्षम नहीं हैं, इसलिए कैटरीना को आवासीय वृद्ध देखभाल केंद्र में जाना होगा। जब वह अपने बेटे से अपने घर की बिक्री से मिले पैसे मांगती है, तो वह पैसे वापस देने से मना कर देता है। उसने पैसे का इस्तेमाल दूसरी संपत्ति खरीदने में किया है - अपने नाम पर।

कैटरीना जानती है कि वह अपनी मदद के लिए किसी वकील की मदद ले सकती है। हालाँकि, उसे चिंता है कि इससे वह अपने बेटे और नाती-नातिनों से दूर हो जाएगी और उसके समुदाय में उसके परिवार की बदनामी होगी। वह हार मान लेती है और स्थिति को स्वीकार कर लेती है।

कानूनी सलाह से समस्याओं को रोका जा सकता है

उपरोक्त कारकों को देखते हुए, यदि वृद्ध व्यक्ति किसी वकील से ऐसी भाषा में स्वतंत्र कानूनी सलाह लेता है जिसे वह समझ सकता है, तो कई समस्याओं से बचा जा सकता है। बड़े फैसले लेते समय अंग्रेजी बोलने वाले परिवार के सदस्य से व्याख्या करवाना सुरक्षित विकल्प नहीं है, और कानूनी सलाह लेना कोई शर्म की बात नहीं है।

इसका एक उदाहरण 'देखभाल के लिए संपत्ति' व्यवस्था हो सकती है, जो वृद्ध लोगों द्वारा अपने परिवार के साथ देखभाल और आवास तक सुरक्षित पहुँच प्रदान करने का एक मान्यता प्राप्त तरीका है। इस व्यवस्था में, वृद्ध व्यक्ति अपनी संपत्ति, या उसकी बिक्री से प्राप्त धन, अपने वयस्क बच्चे को देने के लिए सहमत होता है, और बदले में वयस्क बच्चा माता-पिता को आवास और देखभाल प्रदान करने के लिए सहमत होता है।

'देखभाल के लिए संपत्ति' व्यवस्था एक अच्छा समाधान हो सकता है जो अच्छी तरह से काम करता है। हालाँकि, जब व्यवस्था गलत हो जाती है, तो अक्सर ऐसा होता है कि कोई कानूनी सलाह नहीं ली गई थी और कोई लिखित समझौता पहले से तैयार नहीं किया गया था।

'देखभाल के लिए संपत्ति' व्यवस्था करने से पहले, वृद्ध व्यक्ति को व्यवस्थाओं के बारे में स्वतंत्र कानूनी सलाह उस भाषा में लेनी चाहिए जिसे वे सबसे अच्छी तरह जानते हैं। वकील फिर दोनों पक्षों के बीच एक लिखित समझौता तैयार कर सकता है, ताकि सभी पक्षों की मंशा और इच्छाएँ स्पष्ट हो सकें और अगर चीजें गलत हो जाती हैं तो उनका गलत अर्थ न निकाला जा सके।

CALD पृष्ठभूमि वाले वृद्ध लोगों को सशक्त बनाना

जब बात बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार की आती है, तो रोकथाम सबसे महत्वपूर्ण है। CALD समुदायों में बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार को कम किया जा सकता है, अगर उन समुदायों के बुजुर्गों को आसानी से इस बारे में जानकारी मिल जाए कि बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार क्या है और अगर उन्हें ऐसा अनुभव होता है तो उन्हें कहाँ जाना चाहिए।

पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि CALD पृष्ठभूमि वाले वृद्ध लोग उन तरीकों से जानकारी प्राप्त कर सकें जो उनके लिए आसान हों। अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में जानकारी उपलब्ध कराना एक आसान और स्पष्ट कदम है।

हालाँकि, CALD समुदायों सहित कई बुज़ुर्ग लोग सोशल मीडिया, कंप्यूटर और स्मार्ट डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करते या नहीं कर सकते। नतीजतन, उन्हें बुज़ुर्गों के साथ दुर्व्यवहार और उपलब्ध सहायता सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए दूसरे तरीकों की ज़रूरत होती है।

बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार की जानकारी को व्यापकतम संभव दर्शकों तक पहुँचाने के कई तरीके हैं। उदाहरणों में शामिल हैं:

सामुदायिक स्टेशनों सहित टेलीविजन और रेडियो पर भाषा में विज्ञापन देना
उन स्थानों पर जानकारी उपलब्ध कराना जहां वे रहते हैं और मिलते हैं, जैसे वरिष्ठ सामाजिक समूह, आवासीय और अन्य वृद्ध देखभाल सुविधाएं, और पुस्तकालय
लक्षित संसाधन उपलब्ध कराने के लिए प्रासंगिक सामुदायिक संगठनों, धार्मिक समुदायों और सांस्कृतिक केंद्रों के साथ साझेदारी करना
सांस्कृतिक कार्यक्रमों और समारोहों में उपस्थित होकर जानकारी प्रदान करना
समुदायों में स्वास्थ्य देखभाल और वृद्ध देखभाल कार्यकर्ताओं को शिक्षित करना और उनसे जुड़ना
यह सुनिश्चित करना कि बुजुर्ग दुर्व्यवहार हेल्पलाइन और सहायता सेवाओं में दुभाषिया सेवाएं शामिल हों।

बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार के मामले में सहायता कहां से प्राप्त करें

अपनी स्थिति के बारे में किसी मित्र या पड़ोसी या अपने डॉक्टर, वृद्ध देखभाल सेवा प्रदाता या धार्मिक समुदाय के नेता से बात करने का प्रयास करें। वे आपको आगे की जानकारी प्राप्त करने या सहायता सेवा खोजने में मदद कर सकते हैं।

राष्ट्रीय एल्डर एब्यूज फोनलाइन, 1800 ELDERHelp (फोन 1800 353 374) पर कॉल करें। यह सेवा स्वचालित रूप से कॉल करने वालों को संबंधित राज्य या क्षेत्र की फोन लाइन सेवा पर निर्देशित करेगी।

अपने राज्य या क्षेत्र में सामुदायिक कानूनी सेवा से संपर्क करें: