वित्तीय तनाव का प्रबंधन

हर दिन हम बढ़ती ब्याज दरों और भोजन, ईंधन और ऊर्जा की कीमतों में बढ़ोतरी का संयुक्त प्रभाव देखते हैं, जिससे अधिक लोगों को वित्तीय कठिनाई का सामना करना पड़ता है। वयस्क बच्चे वित्तीय सहायता के लिए अपने माता-पिता पर तेजी से झुक रहे हैं, जो वृद्ध लोगों को अधिक वित्तीय तनाव में डाल सकते हैं - और यहां तक कि बड़े दुर्व्यवहार के जोखिम पर भी।

वित्तीय बुजुर्गों के दुरुपयोग को पहचानना

अब हम जानते हैं कि 6 में से 1 वृद्ध लोगों ने बड़े दुर्व्यवहार का अनुभव कियाहै 1. वित्तीय दुर्व्यवहार बड़े दुर्व्यवहार का एक रूप है, जिसे खराब समझा जाता है और अक्सर पहचाना नहीं जाता है - यहां तक कि दुर्व्यवहार का अनुभव करने या उसे अंजाम देने वालों द्वारा भी। यह कई रूप ले सकता है, जिनमें शामिल हैं:

• परिवार या दोस्त बड़े व्यक्ति पर पैसे, संपत्ति (जैसे आभूषण) या संपत्ति देने या उधार देने का दबाव डालते हैं

• वृद्ध व्यक्ति की अनुमति के बिना धन, संपत्ति या संपत्ति लेना

• वृद्ध व्यक्ति के साथ रहने के दौरान घरेलू खर्चों जैसे किराया, भोजन या घरेलू खर्चों में योगदान नहीं देना

• वृद्ध व्यक्ति पर अपनी वसीयत बनाने या बदलने के लिए दबाव डालना

• वृद्ध व्यक्ति के लिए उनकी अनुमति के बिना वित्तीय निर्णय लेना।

वित्तीय सहायता प्राप्त करने में कठिनाइयाँ

वृद्ध लोग अक्सर दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने से डरते हैं क्योंकि वे अपने लिए और उनके साथ दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति के लिए नतीजों से डरते हैं, जो आमतौर पर एक वयस्क बच्चा या अन्य करीबी रिश्तेदार होता है। समान रूप से महत्वपूर्ण, वे अन्य नकारात्मक परिणामों के बारे में कल्पना और चिंता कर सकते हैं, जैसे:

• बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संपर्क खोने का डर

• अधिक अलग-थलग और अकेला होता जा रहा है

• अपने घर को छोड़ने, आवासीय देखभाल में प्रवेश करने या बेघर होने के लिए बनाया जा रहा है

• हिंसा का उपयोग करने वाले व्यक्ति से प्रतिशोध का डर

• अपराधबोध की भावना अगर अपराधी उनका बच्चा है

• व्यापक समुदाय के लिए पारिवारिक मुद्दों का खुलासा करके शर्म की भावना

• गलत समझा जाना या अपराधी के रूप में विश्वास नहीं करना एक विश्वसनीय देखभालकर्ता प्रतीत होता है

ये सभी भय संयुक्त रूप से सहायता प्राप्त करने के लिए एक वास्तविक बाधा हो सकते हैं, और एक वृद्ध व्यक्ति लंबे समय तक दुर्व्यवहार सहन कर सकता है। वे केवल तभी मदद मांग सकते हैं जब स्थिति चरम हो जाती है या जब कोई और चल रहे दुर्व्यवहार को नोटिस करता है।

वित्तीय सलाहकार वृद्ध लोगों की मदद कैसे कर सकते हैं?

यदि आप एक वृद्ध व्यक्ति हैं, तो एक वित्तीय परामर्शदाता वित्तीय तनाव को प्रबंधित करने में आपकी मदद कर सकता है। वित्तीय परामर्शदाता योग्य पेशेवर होते हैं जो वित्तीय कठिनाई का सामना करने वाले या जोखिम वाले लोगों को स्वतंत्र, गोपनीय और स्वतंत्र सहायता और वकालत प्रदान करते हैं।

ज्यादातर गैर-लाभकारी एजेंसियों में आधारित, वे योग्य, विशेष रूप से प्रशिक्षित पेशेवर हैं जो आपके वित्तीय भ्रम और तनाव को दूर करने में मदद कर सकते हैं। वे क्रेडिट लाइसेंस और वित्तीय सेवा लाइसेंस छूट के तहत काम करते हैं जो उन्हें वित्तीय जानकारी तक पहुंचने और आपकी ओर से लेनदारों के साथ बातचीत करने की अनुमति देते हैं।

वे आप और आपकी विशेष शक्तियों पर ध्यान केंद्रित करेंगे, आपकी कहानी सुनेंगे, और उन विकल्पों का सुझाव देंगे जो आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुरूप हों। आपके लिए विकल्पों की पहचान करके, एक वित्तीय परामर्शदाता आपको अच्छे वित्तीय निर्णय लेने, अपनी विशेष स्थिति में सुधार करने और बड़े दुर्व्यवहार का अनुभव करने के आपके जोखिम को कम करने के लिए सशक्त बना सकता है।

व्यक्तिगत लोगों की सीधे सहायता करने के साथ-साथ, वित्तीय परामर्शदाता अन्य तरीकों से स्थितियों को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं। अपने काम के माध्यम से, वे सार्वजनिक नीतियों और वित्तीय प्रणालियों में अनुपयोगी मुद्दों की पहचान कर सकते हैं, और इससे लाभकारी परिवर्तन हुए हैं जैसे कि बैंक ग्राहकों के लिए कठिनाई प्रावधानों, परिषद दरों की रियायतें और जुर्माना और दंड के लिए भुगतान योजनाएं।

केस स्टडी: वित्तीय परामर्श विक्टोरिया

वित्तीय परामर्श विक्टोरिया (FCVic) विक्टोरिया में वित्तीय सलाहकारों के लिए शिखर उद्योग निकाय और पेशेवर संघ है। FCVic वित्तीय परामर्श के माध्यम से बड़े दुरुपयोग को रोकने के लिए राज्य के परिवार निष्पक्षता और आवास विभाग (DFFH) और स्थानीय सामुदायिक सेवाओं के साथ काम कर रहा है।

FCVic ने अपने सदस्यों और वृद्ध देखभाल, स्वास्थ्य और संबद्ध पेशेवरों को वित्तीय परामर्श और बड़े दुर्व्यवहार को कम करने में मदद करने में इसकी भूमिका के बारे में प्रशिक्षण की पेशकश की है। एक कार्यक्रम बुशफायर प्रभावित क्षेत्रों में पुराने विक्टोरियाई लोगों की मदद करने पर केंद्रित है।

यदि असामान्य घटनाएं, जैसे प्रमुख आपदाएं, उम्र, संस्कृति, भाषा की क्षमता, डिजिटल पहुंच या आय जैसे अन्य कारकों के साथ मेल खाती हैं, तो एक वृद्ध व्यक्ति वित्तीय तनाव के लिए असाधारण रूप से कमजोर हो सकता है। झाड़ियों में लगी आग, बाढ़, तूफान और महामारी न केवल वृद्ध लोगों के लिए तत्काल शारीरिक जोखिम लाते हैं, बल्कि दीर्घकालिक सामाजिक, पर्यावरणीय और आर्थिक जोखिम और मनोवैज्ञानिक प्रभाव भी लाते हैं।

दर्दनाक घटनाओं के प्रभाव एक वृद्ध व्यक्ति की समस्याओं को हल करने, सामाजिक रूप से संलग्न होने और रणनीतिक निर्णय लेने की क्षमता को बाधित कर सकते हैं। इसके अलावा, स्थापित सामाजिक नेटवर्क या परिचित घर के परिवेश के नुकसान का महत्वपूर्ण प्रभाव हो सकता है, खासकर ग्रामीण समुदायों में।

वित्तीय परामर्श के लिए बाधाओं को उजागर करना

2019-20 ब्लैक सैटरडे बुशफायर के बाद 'पहले से अधिक मजबूत' कार्यक्रम के तहत, FCVic ने पुस्तकालयों में सामुदायिक आउटरीच और बुशफायर प्रभावित क्षेत्रों में बड़े दुर्व्यवहार जागरूकता सत्र देने के लिए वित्तीय सलाहकारों का समन्वय और सहायता की। FCVic ने ग्रामीण और दूरदराज के पुराने समुदायों के लिए वित्तीय स्वास्थ्य और भलाई, वित्तीय साक्षरता और वित्तीय परामर्श वार्तालापों को बढ़ावा दिया क्योंकि वृद्ध लोगों को पता नहीं हो सकता है कि परिवार और दोस्तों द्वारा की गई वित्तीय मांगों से वित्तीय दुर्व्यवहार या बड़े दुर्व्यवहार हो सकते हैं।

FCVic ने वृद्ध लोगों के घर में काम करने वाले कई केस मैनेजरों और देखभाल श्रमिकों को प्रशिक्षित किया, ताकि वृद्ध लोगों को बातचीत करने और कठिनाई और वित्तीय बड़े दुर्व्यवहार के मामलों में सहायता मिल सके। यह देखते हुए कि अधिकांश वृद्ध लोग 'जगह में उम्र' रखते हैं, लोगों के घरों तक पहुंचने वाले श्रमिकों की भूमिका वित्तीय बड़े दुरुपयोग के बारे में रेफरल समर्थन की पहचान करने और प्रदान करने में महत्वपूर्ण है।

गतिविधियों में हाल ही में घर में वृद्ध देखभाल श्रमिकों को प्रशिक्षित करना और द्विभाषी श्रमिकों, सामुदायिक नेताओं और आदिवासी बुजुर्गों के साथ उन बाधाओं के बारे में बात करना शामिल है जो वृद्ध लोगों को मदद मांगने में सामना कर सकते हैं। FCVic ने बताया कि इन बड़े दुर्व्यवहार वार्तालापों में वृद्ध लोगों और सामुदायिक एजेंसी के श्रमिकों को शामिल करना 'एक अविश्वसनीय रूप से समृद्ध यात्रा' रही है।

चर्चाओं में, द्विभाषी श्रमिकों और निवासियों ने प्रवासी और शरणार्थी पृष्ठभूमि के वृद्ध लोगों के सामने आने वाली सांस्कृतिक और भाषाई बाधाओं की पहचान की:

• इस बात का डर है कि अगर उनके द्वारा किए गए वित्तीय शोषण की सूचना दी जाती है तो उनके वयस्क बच्चों का क्या होगा

• बड़े व्यक्ति के व्यवहार या वित्तीय दुर्व्यवहार की सूचना मिलने पर उनके वयस्क बच्चों की प्रतिक्रिया का डर

• चिंता है कि वे दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करके अपने परिवार को सार्वजनिक रूप से बदनाम कर सकते हैं, जो शर्म की गहरी भावना पैदा करता है

• वित्तीय दुरुपयोग का गठन करने की समझ की एक सामान्य कमी

• कंप्यूटर या मोबाइल फोन तक पहुंच नहीं

• मदद के लिए किसके पास जाना है इसका कोई ज्ञान नहीं

• कुछ मामलों में, वृद्ध लोगों में अलगाव की एक मजबूत भावना जो सामुदायिक समूहों में शामिल नहीं हैं और ऐसा महसूस कर सकते हैं कि उन्हें अपने घरों में परिवार के सदस्यों द्वारा 'बंधक' बनाया जा रहा है

• सरकारी संस्थानों का कम भरोसा, अपने मूल देशों में अपने स्वयं के अनुभवों से।

आदिवासी बुजुर्गों ने उन कारकों के बारे में भी बात की जो वित्तीय दुर्व्यवहार की स्थितियों से निपटने के लिए प्रथम राष्ट्र के वृद्ध लोगों का समर्थन करने में महत्वपूर्ण हैं:

• जटिल पारिवारिक गतिशीलता और दायित्वों को समझना बहुत महत्वपूर्ण है - आदिवासी वृद्ध लोग अपने परिवारों के साथ संबंध खोना नहीं चाहते हैं।

• यह याद रखना उपयोगी है कि अधिकांश आदिवासी लोग अमीर नहीं हैं - वे बहुत कम पैसे के साथ एक हाशिए वाले समूह हैं, और वे नहीं चाहते कि वित्तीय परामर्शदाता उन्हें बताएं कि उनके पास जो कुछ भी है उसे कैसे प्रबंधित किया जाए।

• समझें कि आदिवासी वृद्ध लोगों के पास परिवार और वित्तीय दायित्व हैं, जिसमें विस्तारित अवधि के लिए परिवार और दोस्तों की मेजबानी करते समय सॉरी बिजनेस (अंतिम संस्कार) खर्च शामिल हैं।

• यदि वित्तीय परामर्शदाता अधिक दृश्यमान और सुलभ हो सकते हैं, तो आदिवासी वृद्ध लोग महसूस कर सकते हैं कि वे क्या करते हैं और वित्तीय परामर्शदाता उनकी सहायता कैसे कर सकते हैं।

FCVic ने कार्यक्रम से इन और अन्य सीखों को एक ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में बदल दिया ताकि वित्तीय सलाहकारों को वित्तीय बड़े दुरुपयोग की बेहतर पहचान करने और प्रतिक्रिया देने में मदद मिल सके।

वृद्ध लोगों को वित्तीय शोषण को समझने में मदद करना

विक्टोरिया के कार्यकारी अधिकारी वित्तीय परामर्श ज़िल होवेंगा-वाउचोप कहते हैं, "हम चाहते हैं कि वृद्ध लोग अपने दोस्तों और परिवार के साथ पैसे की चिंताओं के बारे में बात करने में अधिक सहज महसूस करें, जबकि वित्तीय शोषण के लिए खड़े होने का अधिकार भी हो।

'हम चाहते हैं कि उनके पास ऐसे उपकरण और संसाधन हों जो उन्हें वित्तीय सहायता प्राप्त करने में मदद करें या जटिल प्रणालियों से निपटने के तरीके को समझें।

FCVic वृद्ध लोगों को उनके वित्तीय स्वास्थ्य को समझने, उनकी वित्तीय क्षमता बनाने और अपने स्थानीय क्षेत्र में एक वित्तीय परामर्शदाता खोजने में मदद करने के लिए धन की समस्याएं किसी के साथ भी हो सकती हैं। पुराने विक्टोरियाई लोगों के लिए जिन्हें और सहायता या वकालत की आवश्यकता है, पुराने और समझदार - मजबूत संसाधन पृष्ठ संगठनों, वेबसाइटों और दस्तावेजों को सूचीबद्ध करता है जो मदद कर सकते हैं।

कुछ समुदायों में वृद्ध लोगों को यह भी एहसास नहीं हो सकता है कि उनके परिवार और दोस्तों द्वारा की गई वित्तीय मांगों से वित्तीय दुर्व्यवहार या बड़े दुर्व्यवहार हो सकते हैं। FCVic के संसाधन - जैसे 'क्विक गाइड्स' वीडियो और फैक्टशीट, 11 भाषाओं में उपलब्ध हैं - श्रमिकों और सामुदायिक नेताओं के लिए अपने व्यापक समुदाय के साथ साझा करने और चर्चा करने के लिए उपलब्ध हैं।

ज़िल कहते हैं, 'हम चाहते हैं कि वरिष्ठ नागरिकों को पता चले कि उनके पास एक समर्थन प्रणाली है जिसमें वित्तीय परामर्शदाता शामिल हैं जो उन्हें अपने पैसे के साथ मदद कर सकते हैं, खासकर जब रहने की लागत बढ़ रही है और उनके पास सीमित या निश्चित आय है।

'हम यह भी चाहते हैं कि वे यह जान लें कि वे किसी से बात कर सकते हैं यदि उन्हें लगता है कि उनके पैसे की बात आने पर उनके साथ दुर्व्यवहार किया जा रहा है, और यह कि वित्तीय परामर्शदाता के साथ कॉल या बैठक हमेशा स्वतंत्र, गोपनीय और गैर-न्यायिक होगी।

वित्तीय तनाव के साथ मदद प्राप्त करें

राष्ट्रीय शिखर निकाय वित्तीय परामर्श ऑस्ट्रेलिया (एफसीए) के वित्तीय परामर्श वेबपेज के बारे में वित्तीय सलाहकारों की योग्यता और गतिविधियों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।

राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन एक एफसीए टेलीफोन सेवा है जो वित्तीय कठिनाइयों का सामना करने वाले किसी भी व्यक्ति की मदद कर सकती है। सलाह लेने के लिए, सुबह 9.30 बजे से शाम 4.30 बजे के बीच 1800 007 007 कार्यदिवसों पर फोन करें या वेबसाइट के माध्यम से काउंसलर के साथ ऑनलाइन चैट करें।

आप राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन के माध्यम से अपने राज्य या क्षेत्र में एक वित्तीय परामर्शदाता भी पा सकते हैं। कुछ परामर्शदाता विशेष स्थितियों जैसे परिवार और घरेलू हिंसा, जुआ, छोटे व्यवसायों, प्रथम राष्ट्र के लोगों और ग्रामीण उत्पादकों और व्यवसायों के विशेषज्ञ हैं।

आर्थिक कठिनाई में फंसे कमजोर लोगों को सहायता
वित्तीय परामर्श सेवाएँ विक्टोरिया

राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन - एक वित्तीय परामर्शदाता से बात करें और स्थानीय वित्तीय परामर्श एजेंसी को रेफरल करें 1800 007 007

वित्तीय परामर्श विक्टोरिया (FCVic) के लिए धन्यवाद