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हालाँकि, कॉमबैंक और उसकी बैंकवेस्ट सहायक कंपनी 270 मिलियन डॉलर का रिफंड देने से इनकार कर रही है।
एएसआईसी ने कहा कि वह बैंकों की सभी गतिविधियों पर निगरानी रखना जारी रखेगा तथा आगे की कार्रवाई से इनकार नहीं किया है।
एबीसी ने बताया कि किस प्रकार निम्न आय वाले आस्ट्रेलियाई लोग, जिनमें से अधिकांश देश के दूरदराज के भागों में रहते हैं, हमारी बैंकिंग प्रणाली और इसकी रिफंड संबंधी "झूठ" से निपटने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
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