डिजिटल विभाजन वृद्ध प्रवासियों को कैसे प्रभावित करता है

महत्वपूर्ण जानकारी और सेवाओं के लिए ऑनलाइन जाने की नियमित आवश्यकता के कारण वृद्ध लोगों को लगातार असुविधा हो रही है।

यह 'डिजिटल बहिष्कार' बहुसांस्कृतिक वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष रूप से स्पष्ट है, जो पहले से ही पहुंच में प्रणालीगत बाधाओं का सामना कर रहे हैं।

ईईसीवी शोध में पाया गया है कि यह कोई अकेला मुद्दा नहीं है। डिजिटल विभाजन के दूरगामी परिणाम हैं, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर वृद्ध लोगों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य पर बुरा असर पड़ता है, निर्णय लेने और स्वतंत्र जीवन जीने की उनकी क्षमता पर कम नियंत्रण होता है, बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार का जोखिम बढ़ता है और शोषण और धोखाधड़ी के प्रति उनकी संवेदनशीलता बढ़ती है।

रिपोर्ट में द्विपक्षीय दृष्टिकोण के महत्व को रेखांकित किया गया है, जहाँ वृद्ध लोगों को डिजिटल साक्षरता प्रशिक्षण और सहायता तक पहुँच प्राप्त है, जबकि डिजिटल कनेक्शन के विकल्प संसाधनयुक्त और प्रभावी बने हुए हैं। शोध से पता चलता है कि कई वरिष्ठ नागरिक सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त आमने-सामने प्रशिक्षण और सलाह के प्रति अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं।

हालांकि, ऐसे वृद्ध लोगों की भी बड़ी संख्या है जो कभी भी डिजिटल रूप से साक्षर नहीं हो पाएंगे और जिन्हें सूचना और सेवाओं तक पहुंचने के लिए वैकल्पिक रास्ते की आवश्यकता होगी, जैसे कि कागज-आधारित, फोन-आधारित और आमने-सामने के विकल्प।

'डिजिटल डिवाइड: प्रवासी समुदायों के वृद्ध लोगों का प्रभाव' में डिजिटल डिवाइड को पाटने और वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई लोगों के जीवन की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए 12 अनुशंसाएँ प्रस्तुत की गई हैं। इनमें शामिल हैं:

• ऑस्ट्रेलियाई डेटा और डिजिटल सरकार रणनीति के विकास के लिए प्रवासी और शरणार्थी पृष्ठभूमि के लोगों और उनके प्रतिनिधि निकायों के साथ सक्रिय रूप से परामर्श करना

• विश्वसनीय सामुदायिक नेताओं और जातीय-विशिष्ट/बहुसांस्कृतिक संगठनों को शामिल करके आवश्यक जानकारी प्रदान करना

• जातीय मीडिया के माध्यम से सूचना और सेवाओं को बढ़ावा देना

• प्रवासी और शरणार्थी पृष्ठभूमि के वृद्ध लोगों के साथ डिजिटल साक्षरता प्रशिक्षण कार्यक्रमों का सह-डिजाइन करना

• वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई नागरिकों की देखभाल और सहायता में एआई के उपयोग के लिए नैतिक दिशा-निर्देशों का विकास, निगरानी और प्रवर्तन करना

विक्टोरिया की जातीय समुदाय परिषद (ECCV) विक्टोरिया में प्रवासी और शरणार्थी पृष्ठभूमि के लोगों के लिए सर्वोच्च निकाय है। ECCV जातीय संघों, बहुसांस्कृतिक सेवा प्रदाताओं और क्षेत्रीय जातीय समुदायों की परिषदों सहित 220 से अधिक सदस्य संगठनों के साथ मिलकर काम करता है।

ईसीसीवी 1974 से प्रवासी और शरणार्थी समुदायों के लिए मानव अधिकार, स्वतंत्रता, सम्मान, समानता और गरिमा तथा सामाजिक रूप से एकजुट और समावेशी विक्टोरियन समुदाय की वकालत कर रहा है।

ईसीसीवी के पास उद्योग, अभ्यास को सूचित करने और संघीय, राज्य और स्थानीय सरकारों को सांस्कृतिक रूप से उत्तरदायी दृष्टिकोण और सेवाओं तक समान पहुंच, नस्लवाद विरोधी और सामाजिक रूप से न्यायसंगत नीति को बढ़ावा देने के लिए प्रभावित करने का एक मजबूत रिकॉर्ड है।