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यह रिपोर्ट व्यापक साहित्य समीक्षा के समर्थन से, वृद्ध रोगियों, उनके परिवारों और क्षेत्र के विशेषज्ञों के प्रत्यक्ष अनुभवों पर आधारित है।
इसमें पाया गया कि स्वास्थ्य प्रणाली के सभी स्तरों पर उम्रभेद की धारणाएं व्यापक रूप से फैली हुई हैं - कर्मचारियों द्वारा बुजुर्ग लोगों के साथ किए जाने वाले व्यवहार से लेकर व्यापक प्रणालीगत और नीतिगत मुद्दों तक।
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