)
इस लेख में, आपको ऑस्ट्रेलिया में स्ट्रेटा प्रबंधन कैसे काम करता है, इसका संक्षिप्त अवलोकन मिलेगा और इसमें काम करने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है, इसके बारे में कुछ सामान्य सुझाव मिलेंगे।
स्तर प्रबंधन के बारे में शीर्ष 3 संदेश:
स्तरीय जीवन में वित्तीय तनाव और अप्रत्याशित लागतों की संभावना के प्रति सचेत रहें।
यह समझें कि खराब स्तर प्रबंधन आपको वृद्धों के साथ दुर्व्यवहार का शिकार बना सकता है।
अपने अधिकारों को जानें और समस्या उत्पन्न होने पर उठाए जाने वाले कदमों को जानें।
परिचय
एक वृद्ध ऑस्ट्रेलियाई होने के नाते, क्या आप पहली बार अपार्टमेंट के मालिक बनने के बारे में सोच रहे हैं? या हो सकता है कि आप एक अनुभवी अपार्टमेंट निवासी हों। दोनों ही मामलों में, आप स्ट्रेटा प्रबंधन की कभी-कभी उलझाने वाली दुनिया का हिस्सा होंगे।
हालाँकि शोध से पता चलता है कि ज़्यादातर बुज़ुर्ग लोग घर में रहना पसंद करते हैं, ऑस्ट्रेलियाई आवास बाज़ार की मौजूदा हक़ीक़तें अपार्टमेंट में रहना एक व्यावहारिक विकल्प बनाती हैं, चाहे आप घर छोटा कर रहे हों या पहली बार ख़रीद रहे हों। और यह सामुदायिक जीवन शैली बढ़ रही है, 2021 में लगभग 10% ऑस्ट्रेलियाई - यानी बुज़ुर्गों सहित 25 लाख से ज़्यादा लोग - अपार्टमेंट में रह रहे हैं। 2 , 3
अपार्टमेंट में रहने के कई संभावित लाभ हैं – और कुछ चुनौतियाँ भी । एक कारक जो कई लोगों को अचानक से परेशान करता है, और कुछ मामलों में गंभीर समस्याएँ पैदा करता है, वह है स्ट्रेटा प्रबंधन का प्रभाव। यह विशेष रूप से वृद्ध लोगों के लिए महत्वपूर्ण है, जिनके पास स्ट्रेटा प्रबंधन के तहत होने वाली संभावित परिस्थितियों से निपटने के लिए कम वित्तीय सुरक्षा या लचीलापन हो सकता है।
हो सकता है कि आपको स्ट्रेटा प्रबंधन से कोई समस्या न हो, या आपको आर्थिक तंगी या यहाँ तक कि दुर्व्यवहार का भी सामना करना पड़ सकता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि स्ट्रेटा प्रबंधन क्या है और इस स्थिति में आपके क्या अधिकार हैं, इसे पूरी तरह से समझना ज़रूरी है।
इस लेख में, आपको ऑस्ट्रेलिया में स्ट्रेटा प्रबंधन कैसे काम करता है, इसका संक्षिप्त अवलोकन मिलेगा और इसमें काम करने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है, इसके बारे में कुछ सामान्य सुझाव मिलेंगे।
स्तर क्या है?
'स्ट्रेटा' संपत्ति कानून में प्रयुक्त एक कानूनी शब्द है। स्ट्रेटा कम्युनिटी एसोसिएशन 4 के अनुसार, स्ट्रेटा टाइटल किसी संपत्ति के एक हिस्से (जिसे 'लॉट' कहा जाता है, जो आमतौर पर एक अपार्टमेंट या टाउनहाउस होता है) के व्यक्तिगत स्वामित्व को एक कानूनी इकाई (जिसे 'मालिक निगम' कहा जाता है) के माध्यम से शेष हिस्से (जिसे 'सामान्य संपत्ति' कहा जाता है) के साझा स्वामित्व के साथ जोड़ता है।
न्यू साउथ वेल्स सरकार का एक बेहतरीन वेबपेज है जो स्ट्रेटा व्यवस्था में प्रमुख भूमिकाओं की व्याख्या करता है । यह आम तौर पर सभी राज्यों और क्षेत्रों के लिए प्रासंगिक है।
राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन के अनुसार , मालिक निगम प्रत्येक वर्ष स्तरीय शुल्क निर्धारित करते हैं, और आमतौर पर प्रत्येक मालिक द्वारा तिमाही आधार पर इसका भुगतान किया जाता है।
स्तर को जटिल क्या बनाता है?
स्ट्रेटा टाइटल स्वतः ही मालिकों को उनके पड़ोसियों के साथ जटिल कानूनी और वित्तीय संबंधों में खींच लेता है, और यही कारण है कि जटिलताएं उत्पन्न हो सकती हैं, ऐसा कहना है स्ट्रेटा और सामुदायिक टाइटल पर एक अग्रणी ऑस्ट्रेलियाई विशेषज्ञ प्रोफेसर कैथी शेरी का । जैसा कि कैथी बताती हैं, स्ट्रेटा योजना के तहत संपत्ति का मालिक बनने का मतलब है कि आप स्वचालित रूप से:
सामूहिक रूप से स्वामित्व वाली आम संपत्ति में हिस्सा होना, जैसे भवन के फ़ोयर, ड्राइववे और बगीचे
किसी शासी निकाय कॉर्पोरेट या मालिक निगम का सदस्य बनें
फिर वे विनियमों, निजी तौर पर लिखे गए उप-कानूनों और बहुत सारे राज्य या क्षेत्रीय कानूनों द्वारा कवर किए जाते हैं
आपके भवन के रखरखाव के लिए वार्षिक शुल्क का भुगतान करना कानूनी दायित्व है, जिसमें बीमा भी शामिल है।
स्ट्रेटा शीर्षक के साथ क्या गलत हो सकता है?
2024 में, आवास नीति के लिए राज्य की शीर्ष संस्था, शेल्टर न्यू साउथ वेल्स ने इस बात पर बारीकी से अध्ययन किया कि क्यों स्तर प्रबंधन योजनाएँ निम्न आय वाले परिवारों और विशेष रूप से वृद्ध लोगों के लिए वित्तीय तनाव और आवास असुरक्षा में इतना योगदान दे रही थीं ।6 इसमें ये समस्याएँ पाई गईं:
छिपे हुए शुल्क और करों में अप्रत्याशित वृद्धि । हालाँकि अपार्टमेंट इमारतों का रखरखाव स्वतंत्र और पुराने घरों की तुलना में आसान हो सकता है, फिर भी उन्हें रखरखाव की आवश्यकता होती है। खेल के मैदान, स्विमिंग पूल, जिम, लिफ्ट और भूमिगत कार पार्क जैसी सामुदायिक सुविधाओं के रखरखाव का खर्च अपार्टमेंट मालिकों को सामूहिक रूप से उठाना होगा, चाहे वे इन सुविधाओं का उपयोग करें या नहीं। रखरखाव शुल्क महंगा हो सकता है, और कुछ मामलों में, मालिकों को ऐसे शुल्क चुकाने पड़ते हैं जिनका वे वहन नहीं कर सकते या जिनकी उन्हें उम्मीद नहीं थी।
मालिक निगम द्वारा जटिल निर्णय लेना। कुछ लोगों को अपनी इमारत की प्रशासनिक प्रक्रियाओं में भाग लेना बहुत मुश्किल लगता है। इसका कारण स्तर और समिति प्रक्रियाओं का अनुभव न होना, समिति के गठन में कम विश्वास, भाषा संबंधी बाधाएँ या वित्तीय, संख्यात्मक या साक्षरता कौशल का अभाव हो सकता है।
स्तर योजना का प्रबंधन करने वाले विभिन्न व्यावसायिक समूहों के बीच हितों का टकराव । स्ट्रेटा प्रबंधन कंपनियां स्वतंत्र व्यवसाय हैं जिन्हें लॉट मालिकों के मामलों की देखभाल करने के लिए अनुबंधित किया जाता है, जैसे बैठकें आयोजित करना, लेवी एकत्र करना और बैंकिंग करना, और संपत्ति के रखरखाव की व्यवस्था करना। 7 ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें स्ट्रेटा प्रबंधन कंपनियों ने लॉट मालिकों के हितों में काम नहीं किया।
स्ट्रेटा प्रबंधन और वृद्धों के साथ दुर्व्यवहार
जैसा कि शेल्टर न्यू साउथ वेल्स बताता है, स्ट्रेटा सेक्टर के सभी डेवलपर या व्यवसाय अनुचित या अनैतिक तरीके से काम नहीं करते। लेकिन कुछ प्रॉपर्टी डेवलपर और स्ट्रेटा मैनेजमेंट व्यवसायों द्वारा निवासियों के कल्याण की बजाय मुनाफे को प्राथमिकता देने के प्रमाण मिले हैं।
इनमें से कुछ मुद्दों ने समुदाय और मीडिया का महत्वपूर्ण ध्यान आकर्षित किया है, जिसमें सितंबर 2024 में एबीसी फोर कॉर्नर की एक कहानी ने स्ट्रेटा प्रबंधन क्षेत्र में कुछ लोगों के अनैतिक व्यवहार पर प्रकाश डाला है ।
ध्यान रखें कि खराब स्ट्रेटा प्रबंधन आपको बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार का शिकार बना सकता है। अगर आप स्ट्रेटा प्रक्रियाओं से अपरिचित हैं, आपकी अंग्रेज़ी अच्छी नहीं है, या आपको लेखांकन और प्रबंधन के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है, तो आपके लिए यह समझना आसान नहीं होगा कि आपके साथ ऐसा व्यवहार किया जा रहा है जो आपके अधिकारों का हनन करता है।
अपमानजनक व्यवहार के उदाहरण
कड़ी निगाह रखो:
बिना किसी कारण के लिए ली गई फीस, अनधिकृत शुल्क, भुगतान न किए गए स्ट्रेटा बिल और आपको प्रभावित करना (वित्तीय दुरुपयोग)
स्ट्रेटा प्रबंधन व्यवसाय या मालिक निगम में किसी व्यक्ति द्वारा धमकाने वाला व्यवहार - चिल्लाना, बहिष्कार करना, अफवाहें फैलाना, धमकी देना, मौखिक दुर्व्यवहार (मनोवैज्ञानिक दुर्व्यवहार)
अधिकार का दुरुपयोग - अनावश्यक व्यय या महंगे निर्माण कार्यों को मंजूरी देना, व्यक्तिगत लाभ के लिए स्ट्रेटा खातों का उपयोग करना (वित्तीय दुरुपयोग)
जानकारी छिपाना, किसी बात पर सहमत होने के लिए दबाव डालना (मनोवैज्ञानिक या वित्तीय दुर्व्यवहार)।
क्या करें
अगर ऐसी घटनाएँ होती हैं, या आपको लगता है कि ऐसा हो रहा है, तो आपको इसे बर्दाश्त करने की ज़रूरत नहीं है। एक बुज़ुर्ग व्यक्ति और एक अपार्टमेंट निवासी होने के नाते, आपके भी अधिकार हैं, और अपने अधिकारों की रक्षा के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप यह कर सकते हैं:
यदि आप ऐसा करने में सुरक्षित और सहज महसूस करते हैं, तो संबंधित व्यक्ति से सीधे बात करें - संभवतः बातचीत के दौरान आपके साथ कोई हो
मालिक निगम समिति के समक्ष मामला उठाएं
मध्यस्थता की तलाश करें - इस लेख के अंत में संपर्क सूची देखें
स्ट्रेटा प्रबंधन व्यवसाय या अपने राज्य या क्षेत्र के निष्पक्ष व्यापार विभाग के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करें
किसी वकील या सामुदायिक कानूनी केंद्र से कानूनी सलाह लें।
क्या हुआ, कब हुआ और कौन शामिल था, इसके बारे में सटीक लिखित नोट्स रखें। अपनी शिकायत के कारणों को समझने के लिए भवन के उपनियमों, मालिकों के समझौते या स्ट्रेटा प्रबंधन समझौते की जाँच करना मददगार हो सकता है।
अवैतनिक स्तरीय लेवी के वित्तीय संकट का समाधान
स्ट्रेटा लेवी एक महत्वपूर्ण बिल है जिसका भुगतान आपको करना ही होगा, और भुगतान न करने पर गंभीर परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं। 2023 में एबीसी न्यूज़ की एक रिपोर्ट ने स्ट्रेटा लेवी के बकाया ऋणों के कारण दिवालिया होने की बढ़ती संख्या पर प्रकाश डाला । संघीय न्यायालय के आंकड़ों के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया भर में जबरन दिवालिया होने वाले सभी मामलों में से 10% स्ट्रेटा लेवी ऋणों के कारण थे।
शेल्टर न्यू साउथ वेल्स ने यह भी कहा कि कम और/या निश्चित आय वाले लोग - जिनमें कई वृद्ध लोग शामिल हैं - विशेष रूप से बड़े या अप्रत्याशित स्तर शुल्क के प्रभाव के प्रति संवेदनशील हैं।
अगर आपको बकाया स्ट्रेटा लेवी के बारे में अदालती दस्तावेज़ या माँग पत्र मिलते हैं, तो स्वतंत्र वित्तीय सलाह के लिए तुरंत 1800 007 007 पर राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन से संपर्क करें। आप बहुत उपयोगी, हालाँकि सामान्य, सलाह के लिए हेल्पलाइन की वेबसाइट भी देख सकते हैं।
जानकारी के लिए उपयोगी लिंक
यदि आप स्ट्रेटा लिविंग के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो अपने राज्य या क्षेत्र की सरकार की वेबसाइट पर जाएँ:
ACT: एक्सेस कैनबरा, ' एक इकाई का स्वामित्व ' और ' एक इकाई खरीदना '
न्यू साउथ वेल्स: एनएसडब्ल्यू फेयर ट्रेडिंग, ' स्ट्रेटा '
उत्तरी क्षेत्र: उत्तरी क्षेत्र उपभोक्ता मामले, ' एक निगमित निकाय के साथ व्यवहार '
क्वींसलैंड: निष्पक्ष व्यापार कार्यालय, ' कॉर्पोरेट और सामुदायिक प्रबंधन निकाय '
दक्षिण ऑस्ट्रेलिया: उपभोक्ता और व्यावसायिक सेवाएँ, ' स्ट्रेटा टाइटल्स '
तस्मानिया: भूमि तस्मानिया, ' स्तर शीर्षक जानकारी और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न'
विक्टोरिया: उपभोक्ता मामले विक्टोरिया, ' मालिक निगम ' और ' शुल्क - मालिक निगम '
पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया: लैंडगेट, ' स्ट्रेटा शीर्षक ' [LE2]
यह स्तर में रहने वाले न्यू साउथ वेल्स सरकार के निष्पक्ष व्यापार विभाग का वेबपेज, स्ट्रेटा प्रबंधन का एक उत्कृष्ट अवलोकन प्रदान करता है जो पूरे ऑस्ट्रेलिया में व्यापक रूप से प्रासंगिक है। उदाहरण के लिए, यह सुझाव देता है कि स्ट्रेटा संपत्ति खरीदने से पहले, भावी मालिकों को चाहिए:
समुदाय के नियमों को अपनी जीवनशैली से मेल खाते हुए जांचने के लिए उपनियम पढ़ें
एक स्ट्रेटा रिपोर्ट और एक भवन निरीक्षण रिपोर्ट प्राप्त करें।
विक्टोरियन सरकार की अपार्टमेंट या यूनिट खरीदने संबंधी चेकलिस्ट भी आमतौर पर किसी भी राज्य या क्षेत्र में उपयोगी होती है।
मध्यस्थता के बारे में अधिक जानें
ACT: ACT सिविल और प्रशासनिक न्यायाधिकरण (ACAT)
न्यू साउथ वेल्स: निष्पक्ष व्यापार
उत्तरी क्षेत्र: सामुदायिक न्याय केंद्र
क्वींसलैंड: क्वींसलैंड सरकार विवाद समाधान सेवा
दक्षिण ऑस्ट्रेलिया: सामुदायिक मध्यस्थता सेवाएँ
तस्मानिया: उपभोक्ता, भवन और व्यावसायिक सेवाएँ
विक्टोरिया: उपभोक्ता मामले विक्टोरिया
पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया: नागरिक सलाह ब्यूरो
कैथी कैलाघन द्वारा
)
कैथी न्यू साउथ वेल्स में रहती हैं और बेहतर एवं निष्पक्ष आवास नीतियों की पक्षधर हैं।
लेखक के बारे में
)
कैथी कैलाघन
कैथी न्यू साउथ वेल्स में रहती हैं और बेहतर एवं निष्पक्ष आवास नीतियों की समर्थक हैं।
सभी टिप्पणियाँ मॉडरेट की जाती हैं। हमारे समुदाय के साथ जुड़ने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन के लिए कृपया हमारी उपयोग की शर्तें देखें।