कई लोगों के लिए, सांस्कृतिक और/या आध्यात्मिक मान्यताएं और प्रथाएं उनकी पहचान का एक मूलभूत हिस्सा हैं।

बुजुर्गों के साथ सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार के बारे में शीर्ष 3 संदेश:

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार एक साथ या अलग-अलग हो सकते हैं।
अब इन्हें बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार के अन्य रूपों के रूप में पहचाना जाने लगा है।
सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार लोगों की पहचान और अपनेपन की भावना को प्रभावित करता है, और उनके मानसिक या शारीरिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है।

बुजुर्गों के साथ सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार क्या है?

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार तब होता है जब कोई व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति की संस्कृति, भाषा, आध्यात्मिकता या धर्म, और सांस्कृतिक जुड़ाव या दायित्वों का उपयोग करके उसे चोट पहुँचाता है या उसे नियंत्रित करता है। इन्हें अब शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, वित्तीय और यौन दुर्व्यवहार और उपेक्षा के साथ-साथ वृद्धजनों के दुर्व्यवहार के अतिरिक्त रूपों में माना जाता है। वृद्धजनों के दुर्व्यवहार और दुर्व्यवहार की राष्ट्रीय रोकथाम रूपरेखा (पृष्ठ 97) के पीछे के शोध और साक्ष्यों में ये विशिष्ट मुद्दे के रूप में उभरे हैं।

क्योंकि संस्कृति और धर्म किसी व्यक्ति की पहचान की भावना में आपस में जुड़े हो सकते हैं, इसलिए वृद्ध व्यक्तियों के अनुभवों में इस प्रकार के दुर्व्यवहार एक दूसरे से मेल खा सकते हैं। लेकिन ये सभी घटनाएं स्वतंत्र रूप से भी घटित हो सकती हैं।

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार किसी विशेष धर्म, आस्था, संस्कृति या समुदाय तक सीमित नहीं है। यह किसी भी समूह के लोगों के बीच हो सकता है, लेकिन अक्सर परिवारों, देखभाल केंद्रों या धार्मिक समुदायों में होता है।

वृद्ध लोगों के सांस्कृतिक या आध्यात्मिक शोषण के उदाहरण

उन्हें सांस्कृतिक या सामुदायिक समारोहों और गतिविधियों में भाग लेने से रोकना
उन्हें धार्मिक या आध्यात्मिक स्थलों, सभाओं या कार्यक्रमों में जाने और भाग लेने से रोकना
उनकी मान्यताओं का उपहास करना, चाहे वे सांस्कृतिक हों या आध्यात्मिक।
लोगों को देश, समूह या समुदाय से अलग करना
उन्हें किसी हिंसक रिश्ते में बने रहने के लिए राजी करने या हिंसक कृत्यों को जायज ठहराने के लिए धार्मिक शिक्षाओं या ग्रंथों का उपयोग करना।
उन्हें उनकी पसंदीदा भाषा में महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच से वंचित करना

सांस्कृतिक या आध्यात्मिक दुर्व्यवहार के प्रभाव

किसी व्यक्ति का अपनी पसंद की सांस्कृतिक या आध्यात्मिक गतिविधियों में भाग लेने में असमर्थ होना मानवाधिकार का मुद्दा है। संयुक्त राष्ट्र की मानवाधिकारों की सार्वभौमिक घोषणा लोगों के 'विचार, विवेक और धर्म की स्वतंत्रता के अधिकार' (अनुच्छेद 18) और 'समुदाय के सांस्कृतिक जीवन में भाग लेने के अधिकार' (अनुच्छेद 27) को मान्यता देती है। वृद्ध लोगों के मानवाधिकार उम्र बढ़ने के साथ समाप्त नहीं होते।

कई लोगों के लिए, सांस्कृतिक और/या आध्यात्मिक मान्यताएँ और प्रथाएँ उनकी पहचान का एक अभिन्न अंग होती हैं। यह भावना विशेष रूप से वृद्ध लोगों में प्रबल होती है, जो लंबे समय से अपने धर्म या संस्कृति में सक्रिय रूप से भाग लेते रहे हैं। जब लोग वर्षों - यहाँ तक कि दशकों - तक नियमित रूप से धार्मिक या सांस्कृतिक प्रथाओं में संलग्न रहते हैं, तो उस संलग्नता का रुक जाना उनके लिए अत्यंत कष्टदायक हो सकता है।

सांस्कृतिक या आध्यात्मिक दुर्व्यवहार के अन्य मानसिक या भावनात्मक प्रभावों में अवसाद, चिंता, शर्म, आत्मसंदेह और भ्रम शामिल हो सकते हैं। इसके अलावा, सांस्कृतिक या धार्मिक समुदायों से बहिष्कृत होने का अर्थ यह हो सकता है कि वृद्ध लोग महत्वपूर्ण और अक्सर लंबे समय से चले आ रहे समर्थन नेटवर्क को खो देते हैं, जिससे वे आगे के दुर्व्यवहार के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाते हैं।

सांस्कृतिक दुर्व्यवहार: अमारा की कहानी

74 वर्षीय अमारा कई साल पहले अपने पति और बच्चों के साथ नाइजीरिया से ऑस्ट्रेलिया आ गई थीं, लेकिन वह आज भी चर्च और सांस्कृतिक कार्यक्रमों में गर्व से अपने रंग-बिरंगे गेले (पारंपरिक ऑस्ट्रेलियाई पोशाक) और अन्य परिधान पहनती हैं। अपने पति की मृत्यु के बाद, अमारा अपने बड़े बेटे और उसकी पत्नी के साथ रहने लगती हैं, जो नाइजीरियाई नहीं हैं। बहू को अमारा के चटख कपड़े पसंद नहीं आते और जल्द ही वह कहने लगती हैं, 'आप ऑस्ट्रेलियाई कपड़े क्यों नहीं पहन लेतीं?'

अमारा नाइजीरियाई सामुदायिक समारोहों और चर्च में जाने के लिए अपने बेटे या बहू पर निर्भर है। बेटे की जानकारी के बिना, बहू ऐसा करने से इनकार करने लगती है। अपनी सांस्कृतिक परंपराओं से धीरे-धीरे कटते जाने के कारण, अमारा धीरे-धीरे अवसादग्रस्त और अकेली महसूस करने लगती है।

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार कैसे हो सकता है

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार जानबूझकर या अनजाने में हो सकता है, चाहे व्यक्तिगत संबंधों में हो या स्कूलों, धार्मिक केंद्रों और देखभाल केंद्रों जैसे स्थानों में। जब यह अनजाने में होता है, तो यह दुर्व्यवहार करने वाले व्यक्ति की अज्ञानता, जागरूकता की कमी और गलत धारणाओं के कारण हो सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि कोई देखभालकर्ता यह नहीं समझता कि उनके बुजुर्ग ग्राहक के लिए चर्च जाना कितना महत्वपूर्ण है, या परिवार का कोई युवा सदस्य बुजुर्ग व्यक्ति की सांस्कृतिक प्रथाओं से उतना जुड़ाव महसूस नहीं करता है, तो वे व्यक्ति को धार्मिक या सांस्कृतिक कार्यक्रमों में भाग लेने में मदद करने का प्रयास नहीं कर सकते हैं।

राष्ट्रीय बुजुर्ग दुर्व्यवहार प्रसार अध्ययन (2021) में पाया गया कि भाषा और संस्कृति से संबंधित दुर्व्यवहार 'परिवार के सदस्यों (जिनकी सांस्कृतिक पृष्ठभूमि समान होने की संभावना होती है [...]) द्वारा कम और मित्रों, पड़ोसियों और परिचितों द्वारा अधिक किया जाता है' (पृष्ठ 150)। इससे पता चलता है कि बुजुर्ग व्यक्ति की संस्कृति से बाहर के लोगों में सांस्कृतिक समझ की कमी एक योगदान कारक हो सकती है।

आध्यात्मिक दुर्व्यवहार: हेलेन की कहानी [i]

हेलेन एक बुजुर्ग महिला हैं, जिनका अस्पताल में अंतिम समय चल रहा है। उनकी समलैंगिक साथी, रोज़, हर समय उनके साथ रही हैं। हेलेन की बहन और बहनोई, जिनसे उनके रिश्ते अच्छे नहीं हैं, उनसे मिलने आने लगे हैं। हेलेन की देखभाल करने वाले सामाजिक कार्यकर्ता, लुकास ने गौर किया कि उनके आने के बाद हेलेन तनावग्रस्त और गुमसुम हो जाती हैं। रोज़ ने लुकास को बताया कि बहन और बहनोई हेलेन पर अपनी समलैंगिकता के लिए 'पश्चाताप' करने और ऐसे धार्मिक कथन कहने का दबाव डाल रहे हैं जो वह कहना नहीं चाहतीं।

ल्यूकस इसे महज़ पारिवारिक तनाव नहीं, बल्कि आध्यात्मिक शोषण मानता है, इसलिए वह हस्तक्षेप करता है। वह हेलेन से बात करता है कि वह किसके साथ सुरक्षित महसूस करती है और उसे आगंतुकों के लिए सीमाएं तय करने में मदद करता है। वह यह भी सुनिश्चित करता है कि हेलेन की देखभाल और इच्छाओं में रोज़ को भी शामिल किया जाए।

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार क्यों छिपा रह सकता है?

सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार को अब जाकर ही दुर्व्यवहार के रूपों के रूप में मान्यता मिल रही है, इसलिए ये अब तक प्रभावी रूप से छिपे रहे हैं। शोध और नीति में हाल ही में इनकी व्यापकता और कारणों पर अधिक ध्यान देने और जांच करने की आवश्यकता को स्वीकार किया जाने लगा है।

अगर लोगों को यह एहसास ही नहीं होगा कि उनके साथ जो हो रहा है वह दुर्व्यवहार है, तो वे इसके बारे में बोलेंगे नहीं, इसका खुलासा नहीं करेंगे या इसकी रिपोर्ट नहीं करेंगे। सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार को एक सामाजिक मुद्दे के रूप में अधिक जागरूकता से ऐसे अनुभवों की रिपोर्ट करने को प्रोत्साहन मिल सकता है।

और जब किसी भी प्रकार का दुर्व्यवहार 'बंद दरवाजों के पीछे' होता है, तो दूसरों के लिए इसे देखना और प्रतिक्रिया देना कठिन हो जाता है। सांस्कृतिक और आध्यात्मिक दुर्व्यवहार अक्सर व्यक्ति के परिवार, सांस्कृतिक समूह या आध्यात्मिक समुदाय के भीतर होता है, जिसका अर्थ है कि बाहरी लोगों को हस्तक्षेप करने का कोई मौका नहीं मिल पाता है।

संभावित सांस्कृतिक या आध्यात्मिक दुर्व्यवहार का जवाब कैसे दें

शुरुआत करने का एक अच्छा तरीका है बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार के बारे में जागरूक होना और यह समझना कि यह कैसा दिखता है, ताकि आप यह तय कर सकें कि जो हो रहा है वह दुर्व्यवहार हो सकता है और इसे रोका जाना चाहिए।

अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो शर्म या झिझक की भावना को एक तरफ रख दें। आपको अपनी इच्छानुसार सांस्कृतिक या धार्मिक रीति-रिवाजों में भाग लेने का पूरा अधिकार है, और मदद लेना आपके स्वास्थ्य के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

यदि आपको सुरक्षित महसूस हो, तो नुकसान पहुँचाने वाले व्यक्ति से सीधे बात करने का प्रयास करें: हो सकता है कि उन्हें अपने व्यवहार के प्रभाव का एहसास न हो। यदि यह किसी पेशेवर देखभाल केंद्र में है, तो आप विशिष्ट घटनाओं, व्यवहारों या कर्मचारियों के बारे में सेवा प्रबंधक से भी बात कर सकते हैं।

सहायता कहाँ से प्राप्त करें

अपने किसी भरोसेमंद दोस्त या पड़ोसी, डॉक्टर या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से इस बारे में बात करें कि क्या हो रहा है। वे आपको बाहरी दृष्टिकोण से जानकारी दे सकते हैं और आगे की जानकारी प्राप्त करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

आप इन राष्ट्रीय सेवाओं से भी संपर्क कर सकते हैं:

1800 एल्डरहेल्प ( 1800 353 374 ) – जानकारी, सलाह और सहायता सेवाओं से संपर्क
13YARN ( 13 92 76 ) – आदिवासी और टोरेस स्ट्रेट द्वीप समूह के लोगों द्वारा और उनके लिए सांस्कृतिक रूप से सुरक्षित संकटकालीन सहायता

या फिर अपने राज्य या क्षेत्र में स्थित किसी सामुदायिक कानूनी सहायता सेवा से संपर्क करें:

एसीटी: वृद्धजनों के लिए एसीटी कानूनी सेवा (ओपीएएलएस) – फोन 1800 353 374
न्यू साउथ वेल्स: वरिष्ठ नागरिकों के अधिकारों की सेवा – फोन 1800 424 079
उत्तरी क्षेत्र: वरिष्ठ नागरिकों के अधिकारों की सेवा, डार्विन सामुदायिक कानूनी सेवा – फोन 1800 037 072
दक्षिण ऑस्ट्रेलिया: वृद्ध अधिकार वकालत सेवा (ARAS) – फ़ोन (08) 8232 5377
तस्मानिया: सीनियर असिस्ट, तस्मानिया लीगल एड – फोन 1300 366 611
क्वींसलैंड: वरिष्ठ नागरिकों के लिए कानूनी और सहायता सेवा (एसएलएएसएस), लीगल एड क्वींसलैंड
विक्टोरिया: सीनियर राइट्स विक्टोरिया – फोन 1300 368 821 (विकल्प 1 चुनें)
पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया: लीगल एड वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया का बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार संबंधी पेज – फोन नंबर : 1300 650 579