क्या बुजुर्ग लोग बदलाव का विरोध करते हैं?

परिवर्तन अक्सर नए या अधिक विकल्पों को जन्म देता है। यह सुनने में तो बहुत अच्छा लगता है, लेकिन इससे निपटना हमेशा इतना आसान नहीं होता।

वृद्ध लोगों के जीवन में होने वाले बदलावों को समझने के लिए शीर्ष 3 संदेश:

1. बुजुर्ग लोग बदलाव के प्रति जिद्दी होना नहीं चुनते हैं - मनोविज्ञान और परिस्थितियां उनके लिए इसे समझना और अपनाना कठिन बना सकती हैं।

2. स्वायत्तता, सक्रियता और पहचान से जुड़े प्रश्न अक्सर इसमें शामिल होते हैं, खासकर जब परिवर्तन व्यक्ति के नियंत्रण से बाहर होते हैं।

3. धैर्य और सहानुभूति परिवारों, देखभाल करने वालों और सेवा कर्मचारियों को रूढ़िवादिता और निराशा के बजाय सहायता प्रदान करने में सक्षम बना सकती है।

आपके बुजुर्ग पिता चाहते हैं कि आप उन्हें बैंक ले जाकर कुछ बैंकिंग काम करवाएं। आप उन्हें याद दिलाते हैं कि वे ऑनलाइन लेनदेन कर सकते हैं, जैसा कि आपने उन्हें दिखाया था, लेकिन वे ऑनलाइन बैंकिंग करने से इनकार कर देते हैं। आप जानते हैं कि यह बहुत आसान और तेज़ होगा। आखिर वे इस बात पर इतने अड़े क्यों हैं?

सोशल मीडिया पर हर जगह आपको एक जैसी शिकायतें देखने को मिलेंगी: बुजुर्ग लोग 'बदलना नहीं चाहते', 'जिद्दी' और 'अपनी आदतों के पक्के' होते हैं। लेकिन क्या यह सचमुच जिद्दीपन है, या यह सिर्फ एक रूढ़िवादी सोच है? क्या इस प्रतिरोध के पीछे कुछ और भी चल रहा है?

चाहे वह सामाजिक, राजनीतिक, तकनीकी या व्यक्तिगत परिवर्तन हो, हमारा मन इन परिवर्तनों से निपटने में हमारी मदद कर सकता है या बाधा डाल सकता है। यह समझना कि हमारा मन कैसे काम करता है, परिवारों, देखभालकर्ताओं और सेवा कर्मियों को तब अधिक सहायक ढंग से प्रतिक्रिया देने में मदद कर सकता है जब कोई बुजुर्ग व्यक्ति परिवर्तन से जूझ रहा हो।

परिवर्तन प्रतिरोध का मनोविज्ञान

मानव मस्तिष्क हमें जीवित रहने में मदद करने के लिए बना है। यह किसी भी कार्य को करने का सबसे कुशल तरीका खोजता है, और इसीलिए इसे पूर्वानुमानितता पसंद है। किसी व्यवहार या प्रक्रिया को दोहराने से हमारे मस्तिष्क में ऐसे मार्ग बन जाते हैं जिनका हम बार-बार अनुसरण करते हैं, जिससे अनिश्चितता और ऊर्जा की बचत होती है क्योंकि वे अधिक परिचित हो जाते हैं। इन मार्गों को बदलना धीमा, अधिक थकाऊ और कम कुशल होता है।

तो अब जब हमारे सामने सामाजिक, तकनीकी, भौतिक और व्यक्तिगत विकल्पों की संख्या बढ़ती जा रही है, तो हमारे दिमाग में क्या होता है? या फिर जब हम दशकों से (तेजी से हो रहे) बदलाव का अनुभव कर चुके होते हैं, जैसे कि 60, 70 और 80 वर्ष की आयु के लोग? यहाँ कुछ मनोवैज्ञानिक अवधारणाएँ दी गई हैं जो इस स्थिति में लागू हो सकती हैं।

'भविष्य का झटका'

सन् 1970 में, अमेरिकी लेखक और भविष्यवादी एल्विन टॉफ्लर ने ' फ्यूचर शॉक ' के बारे में लिखा था: यह वह स्थिति है जब लोगों को अपने परिवेश में बदलाव की गति के अनुकूलन की क्षमता से अधिक होने पर दिशाभ्रम का अनुभव होता है। उन्होंने भविष्यवाणी की थी कि सामाजिक और तकनीकी बदलाव की गति तेज होगी - जो कि वास्तव में हुई है - और इस तेजी के कारण लोग सूचनाओं के अत्यधिक बोझ और मानसिक तनाव का अनुभव करेंगे।

बदलाव का मतलब अक्सर नए या अधिक विकल्प होते हैं। यह सुनने में तो बहुत अच्छा लगता है, लेकिन इससे निपटना हमेशा इतना आसान नहीं होता। क्या कभी आपके सामने ढेर सारे विकल्प आए हैं ('संज्ञानात्मक अतिभार') और आप असमंजस में पड़ गए हैं ('निर्णय पक्षाघात') और कोई निर्णय नहीं ले पाए हैं ('निर्णय से बचना')? ऐसा किसी के साथ भी हो सकता है, चाहे उनकी उम्र कुछ भी हो।

मुझे फैसले लेने में बहुत परेशानी होती है, खासकर जब हर चीज के लिए इतने सारे विकल्प हों, क्योंकि हम सीमित विकल्पों के साथ बड़े हुए हैं... मेरे जैसे कई लोगों के लिए यह निर्णय लेने में असमर्थता बहुत बुरी होती है। —लौरा (31)

कई बुजुर्ग लोग पिछली पीढ़ियों की तुलना में सामाजिक, तकनीकी और भौतिक विकल्पों की कमी के साथ बड़े हुए हैं, इसलिए व्यापक बदलाव के सामने कभी-कभी उनका उदासीन हो जाना कोई आश्चर्य की बात नहीं है। इसके अलावा, उन्होंने 60 से 80 वर्षों तक निर्णय लेने और बदलाव का सामना किया है, इसलिए अब वे शायद इससे थक चुके हैं।

नतीजतन, वे आजमाए हुए और भरोसेमंद विकल्पों से जुड़े रह सकते हैं, जैसे कि व्यक्तिगत रूप से बैंकिंग करना। यह जाना-पहचाना है, और कई विकल्पों को समझने, उनका आकलन करने, चुनने, सीखने और लागू करने की तुलना में आसान है।

स्थिरता क्षेत्र

टॉफ्लर ने निरंतर और तीव्र परिवर्तन से उत्पन्न होने वाली अराजकता का मुकाबला करने के लिए एक रणनीति सुझाई थी: जीवन में ' स्थिरता क्षेत्र ' बनाना: जीवन के वे हिस्से जिन्हें हम यथासंभव स्थिर रखते हैं। ये स्थिरता क्षेत्र अन्यत्र होने वाली उथल-पुथल को संतुलित करते हैं, इसलिए यदि इन पर खतरा मंडराता है, तो हम इनकी रक्षा करने के लिए प्रेरित हो सकते हैं।

बुजुर्ग व्यक्ति अपने जीवनकाल में सामाजिक, तकनीकी और व्यक्तिगत बदलावों का इतना सामना कर चुके होते हैं कि वे इनसे अभिभूत हो सकते हैं। ऐसे समय में, उनका घर, सामान या निर्णय उनके लिए स्थिरता के क्षेत्र बन जाते हैं। फिर, जब आप उनके घर को व्यवस्थित करने या उन्हें किसी देखभाल केंद्र में भेजने जैसी 'मदद' करने की कोशिश करते हैं, तो वे अड़ियल रवैया अपना सकते हैं - क्योंकि आप उनकी स्थिरता के क्षेत्र का उल्लंघन कर रहे होते हैं।

हमारे घर में दीवार पर लकड़ी का बना एक फ़ोन था और जब हम उसका हैंडल घुमाते थे, तो एक ऑपरेटर पूछता था कि हम किससे बात करना चाहते हैं। हमारा नंबर शहर का नाम और नंबर 9 था। [अब] मैंने देखा है... कंप्यूटर, इंटरनेट, मोबाइल फ़ोन, स्मार्टफ़ोन, स्मार्ट घड़ियाँ... – फिलिप (66)

ज्ञान सीखना और उसे भूलना

क्या आप जानते हैं कि जब आप किसी काम को करने का कोई नया तरीका सीखते हैं, तो आपको पुराने तरीकों को भूलना भी पड़ता है? हाल ही में हुए तंत्रिका विज्ञान अनुसंधान से पता चलता है कि अनावश्यक जानकारी को त्यागने की क्षमता उम्र के साथ कम हो सकती है, जिससे पुरानी जानकारी नई जानकारी में बाधा डालती है। पुराने ज्ञान को दबाना और किसी नई चीज को भूलना किसी भी उम्र के लोगों के लिए संज्ञानात्मक भार को बढ़ा देता है।

उदाहरण के लिए, केट एक रक्तदाता नर्स है, और उसका नियोक्ता नियमित रूप से रक्तदान प्राप्त करने की मानकीकृत प्रक्रिया को परिष्कृत और बेहतर बनाता रहता है। और हर प्रक्रिया परिवर्तन के साथ, केट को उन चरणों और क्रम को नए चरणों से बदलना पड़ता है जिन्हें वह पहले से जानती है। वह इस प्रक्रिया में लगने वाले प्रयास से आश्चर्यचकित थी।

'नई प्रक्रिया को याद रखने और उसका पालन करने में, और पुरानी प्रक्रिया का पालन न करने में, चीजों को पुराने तरीके से करने की तुलना में अधिक सोच-विचार की आवश्यकता होती है। ' —केट (29)

तरल बनाम क्रिस्टलीकृत बुद्धिमत्ता

हमारी बुद्धि, या 'संज्ञानात्मक क्षमता', विभिन्न प्रकार की क्षमताओं से मिलकर बनी होती है। हमारी सामान्य बुद्धि (जानकारी सीखने, याद रखने और लागू करने की क्षमता) में 'प्रवाही बुद्धि' और 'स्थिर बुद्धि' शामिल हैं।

• तरल बुद्धि में समझ, तर्क, समस्या-समाधान और अनुकूलन क्षमता शामिल होती है। यह युवावस्था के शुरुआती दौर में चरम पर होती है, फिर घटने लगती है।

• क्रिस्टलीकृत बुद्धि वह जानकारी है जिसे हमने अनुभव, संस्कृति या शिक्षा के माध्यम से सीखा और संग्रहित किया है, जैसे कि शब्दावली और तथ्य। यह आमतौर पर जीवन भर स्थिर रहती है, लेकिन वृद्धावस्था में कम हो सकती है।

इसका अर्थ यह है कि कुछ बुजुर्ग लोग, ज्ञान और अनुभव के विशाल भंडार के बावजूद, अपने बच्चों या नाती-पोतों की तुलना में परिस्थितियों के अनुसार ढलने या अनुकूलन करने में कम सक्षम हो सकते हैं। परिवर्तन के प्रति उनकी अनिच्छा हठधर्मिता नहीं, बल्कि घटती क्षमता है।

स्वायत्तता, सक्रियता, स्वीकृति

आप शायद किसी ऐसे बुजुर्ग व्यक्ति को जानते होंगे जो फायदेमंद बदलाव को भी स्वीकार नहीं करता। हो सकता है कि वे अस्पताल या स्वास्थ्य सेवा द्वारा दिए गए वॉकिंग फ्रेम का इस्तेमाल न करना चाहें। यह फ्रेम शायद उन्हें चलने-फिरने में अधिक आसानी और सुरक्षा प्रदान करेगा, तो फिर वे इसका इस्तेमाल क्यों नहीं कर रहे?

स्वायत्तता (चुनने की स्वतंत्रता) और सक्रियता (अपने विकल्पों पर कार्य करने की क्षमता) किसी भी उम्र में हमारे कल्याण के लिए महत्वपूर्ण हैं। इनका खोना हमारे लिए स्वीकार करना कठिन हो सकता है, इसलिए हम चीजों को उसी तरह से करते रहते हैं जैसे हम हमेशा से करते आए हैं।

बढ़ती उम्र के साथ होने वाले कई शारीरिक या संज्ञानात्मक परिवर्तन वृद्ध व्यक्ति की स्वायत्तता और स्वायत्तता को काफी हद तक प्रभावित कर सकते हैं। चलने के लिए सहारे का विकल्प चुनना एक चुनौती है – यह स्पष्ट संकेत है कि व्यक्ति अब पहले की तरह स्वतंत्र नहीं रहा, चाहे स्थायी रूप से हो या अस्थायी रूप से। इसलिए उनका यह इनकार उनकी स्वायत्तता के नुकसान को स्वीकार करने में संघर्ष का संकेत हो सकता है।

बुजुर्ग लोगों को बदलाव के दौर में सहयोग देना

सच्चाई यह है कि कई बुजुर्ग लोग बदलाव को अपना लेते हैं और उसके अनुरूप ढल जाते हैं, खासकर तब जब उन्हें सहयोग मिलता है और प्रक्रिया में उनकी राय ली जाती है। लेकिन जब बदलाव थोपा हुआ लगता है या किसी के नियंत्रण की भावना को खतरे में डालता है, तो प्रतिरोध एक बहुत ही स्वाभाविक प्रतिक्रिया है।

अक्सर, लोग चुनौतियों का सामना बेहतर ढंग से तभी कर पाते हैं जब उन्हें लगता है कि उन्हें समर्थन मिल रहा है और उनकी किसी भी कठिनाई को समझा जा रहा है। लेकिन जब हम किसी बुजुर्ग व्यक्ति को 'जिद्दी' मान लेते हैं या उनके व्यवहार को सामान्यीकृत कर देते हैं, तो हम उस व्यक्ति की वास्तविक स्थिति को नजरअंदाज कर देते हैं।

जो कुछ हो रहा है, उसके बारे में अंदाज़ा लगाने के बजाय, यह सोचने की कोशिश करें कि इस बदलाव का उस बुजुर्ग व्यक्ति पर क्या असर पड़ेगा। उन्हें किस बात का डर हो सकता है? उनके अतीत और परिस्थितियों को देखते हुए, इस बदलाव में ऐसा क्या है जो उनके लिए मुश्किल हो सकता है? सरल और सम्मानजनक सवाल पूछने की कोशिश करें, जैसे, 'इसमें सबसे मुश्किल क्या है?' या 'इस स्थिति को आसान बनाने के लिए क्या किया जा सकता है?'

अनुमान लगाने के बजाय आमने-सामने बात करने से आपको ऐसे जवाब मिल सकते हैं जो आपको अधिक सहानुभूतिपूर्ण बनने और बेहतर समाधान तक पहुंचने में मदद कर सकते हैं।

इसके लिए पूरे समुदाय का सहयोग आवश्यक है: अंतरपीढ़ीगत अभ्यास

यदि आप रूढ़ियों को तोड़ने में रुचि रखते हैं, तो अंतरपीढ़ीगत अभ्यास (आईजीपी) एक ऐसा तरीका है जिससे समुदाय युवा और बुजुर्ग लोगों के बीच की खाई को पाट सकते हैं। आईजीपी संरचित कार्यक्रमों और गतिविधियों का उपयोग करके विभिन्न आयु वर्ग के लोगों को एक साथ लाता है, जिससे उन्हें कौशल, ज्ञान और अनुभवों का आदान-प्रदान करने का अवसर मिलता है।

इससे अकेलेपन और अलगाव की भावना कम हो सकती है, उम्र से जुड़े पूर्वाग्रह टूट सकते हैं और सभी प्रतिभागियों को लाभ मिल सकता है। उदाहरण के लिए, आवासीय वृद्धाश्रमों और सामुदायिक केंद्रों में आयोजित प्रीस्कूल सत्रों में, बुजुर्ग बागवानों को (कभी-कभी बहुत) युवा बागवानों के साथ जोड़ा जाता है।

नुकसान की संभावना को पहचानते हुए

किसी बुजुर्ग व्यक्ति के प्रति निराशा और अधीरता की भावनाएँ कभी-कभी स्वाभाविक और जायज़ लग सकती हैं। हालाँकि, इन भावनाओं पर अमल करना बुजुर्ग व्यक्ति के लिए कष्टदायक हो सकता है, और यदि यह लंबे समय तक जारी रहे, तो इससे गंभीर नुकसान हो सकता है। कुछ स्थितियों में, यह बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार के समान भी हो सकता है।

बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार में ऐसा व्यवहार शामिल है जिससे किसी बुजुर्ग व्यक्ति को नुकसान या पीड़ा पहुंचती है। हम किसी बुजुर्ग व्यक्ति या किसी अन्य व्यक्ति के साथ जैसा व्यवहार करते हैं, उसका उन पर मनोवैज्ञानिक या भावनात्मक प्रभाव पड़ता है। अधीरता या निराशा की किसी भी स्थिति में सवाल यह उठता है कि क्या हम अच्छा या बुरा प्रभाव डाल रहे हैं? बुरा प्रभाव मनोवैज्ञानिक बुजुर्ग दुर्व्यवहार की श्रेणी में आ सकता है।

धैर्य और सहानुभूति लोगों को बदलाव से निपटने में मदद कर सकते हैं और बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार के जोखिम को कम कर सकते हैं। ये किसी 'अड़ियल' पल को भी आपके लिए अपने जीवन में मौजूद बुजुर्ग व्यक्ति को बेहतर ढंग से समझने और उनके करीब आने के अवसर में बदल सकते हैं।

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